1. 首頁 > 生活百科 > >

復盤字節：為什么教育、游戲等長周期業務先后失利( 四 )

生活百科教育


二、為什么“急躁”會成為“字節范兒”？
在字節的很多部門，“急躁”幾乎是一種人人都能感受到的氛圍，簡直成為了“字節范兒”的一部分 。
這樣的急躁到底從何而來呢？
在和很多字節同學交流后，我意識到，急躁來自于三方面因素：
第一，來自于晉升、淘汰等組織規則 。
在大多數公司 ， 是半年做一次規劃 。但在字節 ， 節奏被拉快到了雙月 。
雙月一次的OKR，每次OKR必須帶來數據上可見的業務提升，大大拉快了迭代的速度 。
而如果連續兩次OKR的結果都不好，拿了最低檔評價，就會被淘汰掉 。
為了生存，為了每兩個月明顯的OKR數據提升，節奏自然就快了起來 。
第二，來自于身邊人的氛圍 。
與快速淘汰相對應的是 ， 也總有人可以拿到超常的結果、快速晉升！
身邊總能聽說“某個九零后在多短的時間內成為了高管”，甚至于九零后韓尚佑成為了抖音的總負責人 。
誰不想成為這樣的人呢？
而且，字節靠著高工資、簡單的氛圍、極快的上升通道 ， 招到了市場上最聰明、也最努力的一批年輕人 。
字節內有著互聯網公司中幾乎最嚴重的名校崇拜 。
一個字節最喜歡的候選人是這樣的：名校畢業、歷史上實現過超常的業績，最好還創過業 。
而把這么一幫習慣了競爭、習慣了快速成功的聰明人放在一起，“你什么也不用做，他們自己就會卷起來” 。
第三 ， 人員總是比其他公司更快速的流動 。
在大多數公司 ， 團隊是穩定的，一個人會在同一個崗位上干更久 。要是動作太短視，長期問題有一天爆發 ， 坑的還是自己 。
但是在字節，員工流動極為快速 。
下個OKR 周期，自己還會不會在這個位置都不好說，無需為長期的影響承擔后果，長期影響自然也就沒那么重要 。
在有限的時間里抓緊做出業績才是最重要的 。
大家比較的、追求的業績，是什么呢？
都是“數據” 。
在字節，數據是唯一的共同語言，是評價、晉升、協調資源等一切的基礎 。
這么多人追求數據的快速提升，不會出問題嗎？字節沒有意識到嗎？
其實，字節也意識到了問題 。
在字節的數據體系中，本來也有對抗急躁的短期行為的機制的 。
比如——如果真有人想要提高教學質量，教學質量的影響是長期的，在短期很難看見，他也可以通過這個機制得到資源、也讓自己的業績被認可 。
他需要先找到可度量教學質量的目標，比如“家長與學校老師滿意度的提升” 。
在字節，每個項目的發起人要自己提出“項目的影響可被哪些指標度量？”——這個評價方式 ， 需要由管理者和相關方評審確認 。
為了通過評審，在提出指標時 ， 他需要論證：教學質量提高，可以通過家長與學校老師滿意度的提升來度量；而家長與老師的滿意度提升，會帶來續費率的提升；續費率提升，會帶來未來收入與利潤的增加 。
這套邏輯，只要得到管理者的認可，他就可以拿到資源、拿到業績 。
而他的業績，也會成為他的管理者的業績 。
在管理者向上匯報時，為了證明自己的業績，也會把同樣的邏輯講給更上級的管理者 。
層層向上，最終，整個業務線就會習得這個關聯于長期價值的新指標“家長與學校老師的滿意度” 。
當某些項目，有利于短期指標、而傷害了長期指標時，為長期指標負責的同學，就會看到問題，層層升級、找到數據分析人員 ， 由數據分析人員評估對長短期指標的影響 ， 最終由更高級別的決策者完成取舍 。

相關經驗推薦