03
通過電視廣告,雀巢和麥斯威爾終于撬開了中國市場 。
但是,光是讓人們知道什么是咖啡還不夠,還需要讓消費者對咖啡產生感性的認知 。
于是雀巢找到作曲家林子淵,希望合作一首與咖啡有關的歌曲,在商場播放來刺激消費 。
林子淵拒絕了雀巢,但雀巢的提議卻讓他靈光一現 。 他自己創作了一首《走過咖啡屋》,交給歌手千百惠演唱 。

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沒想到這首歌在兩岸三地一炮而紅,連我媽當年都買過這首歌的磁帶 。
歌里講述了一位女生路過自己與前男友曾經來過的咖啡屋,頓時思緒萬千,感嘆往事落幕 。 借助這首歌的爆火,咖啡成為了一個與「愛情」、「約會」相關聯的概念 。
這里就有一個情感營銷(Emotional Marketing)的概念 。
什么是情感營銷?指的是把消費者個人情感差異與需求當成品牌營銷的重心 。 注重消費者的情感滿足和心理認同 。
例如前段時間翻車的DR鉆戒,號稱一生只能送一人,就是滿足了被贈予者的情感需求,以此來掏空贈予者的腰包 。

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什么東西只要和愛情沾邊了,就能成為錢包屠夫,理智殺手 。
咖啡也不例外,林子淵的這次拒絕,歪打正著成了整個咖啡品類的一次情感營銷,雀巢銷量迅速突破千萬瓶,麥氏也由虧轉盈,甚至一度賣斷貨 。
到90年代前中期,內地已經初步建立起一個以速溶咖啡為主體的咖啡市場了 。
戰場都準備好了,那就要看兩位主角如何發揮了 。
事實上,90年代的速溶咖啡本質上不是飲料,而是禮品 。
很多80、90后可能都有記憶,當時無論是雀巢還是麥氏,賣得最好的都是禮盒裝,一罐咖啡一罐伴侶,還配杯子和小勺的那種 。 走親訪友送人,非常體面 。
而且那個咖啡罐子質量是真不錯 。 老一輩有廢物利用的習慣,喝完的咖啡罐子,還能拿來裝奶粉、干果甚至醬料 。
可以說咖啡所占據的生態位,其實和后來的腦白金差不多 。
而這一點顯然是更利于麥氏咖啡的 。
因為送禮這件事,屬于價格不敏感消費 。 而麥氏,價格要更高,所用的咖啡豆品質也比雀巢更好 。 因此麥斯威爾銷售額一度幾乎是雀巢的兩倍,盈利也超過雀巢20% 。
但在品牌戰略上,后手發力的雀巢卻比麥氏想得更遠 。
04
中國的咖啡種植歷史,其實可以追溯到清末,傳教士將咖啡帶到了云南 。 此后在這里一直有零星的咖啡種植 。 但因為沒有銷路,種植也不得法,產量非常低 。
直到1989年,雀巢發現了云南這塊風水寶地,于是開始在云南幫助農民種植咖啡 。

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云南咖啡種植基地
雀巢帶來了種苗、種植技術、各種免息的貸款,最重要的是,雀巢簽訂了長達10年的每年5000噸的購銷合同,在合同內制定了對農民的保護價格 。 如果咖啡國際價格上漲,就按國際價格支付給農民,如果國際價格低于保護價,就采用保護價格收購 。
現在云南的咖啡種植業,就是雀巢帶起來的 。
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