當然,雀巢也不是什么慈善家,它帶來的種植技術非常粗放,種苗也并不是最優質的品種,只適合期貨式的大量采購,并不適合走精品路線 。 如今云南也有不少咖啡農正在轉型做精品,不過這是后話了 。
雀巢在云南的布局,成為了它日后翻盤麥斯威爾的重要籌碼 。
1995年,連鎖超市開始在中國出現,家樂福、沃爾瑪紛紛進入中國 。
從商業上看,銷售渠道的更新,往往帶來王朝更替,強勢品牌沒有抓住機遇便會沒落,弱勢品牌在新形勢下崛起 。 把皇帝拉下馬,是商業故事永恒的主題 。
面對超市渠道,麥斯威爾和雀巢做出了不同的選擇 。 麥斯威爾選擇直供終端,也就是直接把貨賣給超市,目的就是為了掌握一手的市場信息 。

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但超市自己也是渠道,貨賣出去了才有錢回給供應商,不可能賣出一盒咖啡,馬上把咖啡錢打到麥斯威爾賬上,也不會先墊付貨款 。 所以進入超市一定會押款,也就是產品的銷售額達到一定數量才回款,或者賬期達到某個時間限度才回款 。
當時沃爾瑪的賬期大概是45天左右,家樂福則是要拖兩三個月 。 意味著你把貨賣出去,可能幾個月后才能收到錢 。
盡管麥斯威爾是大企業,產品利潤很高 。 但資金大量壓在超市的手里,流動資金不夠,時間久了也是扛不住的 。
現金流,永遠是企業的命門 。
相反,雀巢采用了經銷商制 。 經銷商直接和雀巢一手交錢,一手交貨 。 缺點當然很明顯,經銷商要賺一筆差價的嘛,利潤就薄了 。 但是雀巢家大業大,不怕賺得少 。
相比麥斯威爾,雀巢現金流更好,也就有更多的錢去投入生產 。
除此之外,經銷商是一群反應靈敏,追逐利益的生物 。 為了把花出去的錢賺回來,他們可以展開各種因地制宜的促銷活動 。 因此雀巢的促銷總是花樣百出,而麥斯威爾卻像是一個高冷的老古板 。
而且為了對抗麥斯威爾,雀巢還推出了「粘連戰術」,哪里有賣麥斯威爾,雀巢一定會緊挨著它銷售,并且擺出更多的產品包圍你 。
這都是經銷商的靈活帶來的好處 。
其實直供和經銷商制,本身沒有高下之分,甚至并非完全互斥,全看競爭環境、市場規模和市場定位 。
像如今的電商時代,品牌就更愿意做直供,把消費者、定價權和利潤都歸于一處,沒有中間商賺差價 。 但在線下渠道為主的消費品市場,經銷商帶來的快速擴張能力、充分的現金流和強大的運營服務能力是很被難替代的 。
雀巢在最合適的時機選擇了最合適的戰略,此時雀巢的增長,已經壓不住了 。
麥斯威爾此時發現,自己陷入了和雀巢的貼身肉搏中 。
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麥斯威爾針對中國消費不愛喝黑咖啡的屬性,推出了加奶精加糖的速溶咖啡,并且推出原味咖啡、特濃咖啡、風味咖啡等一系列產品,希望用多樣化的款式吸引消費者 。
這番操作效果也不錯,麥斯威爾的銷售額迅速提升了數千萬元 。 但雀巢很快跟進產品,推出了經典的「雀巢1+2」,此外還推出了比麥斯威爾更多樣化的產品 。

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麥斯威爾發現品類戰打不贏,雙方又打起了營銷戰 。
1997年,麥氏咖啡改名,成為了現在的麥斯威爾 。 后來又在央視打出廣告,進一步強化「滴滴香濃,意猶未盡」的概念 。
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