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也許連網飛(以下簡稱網飛)都沒有想到這一點。僅用了三個月，單季度就新增800多萬付費用戶，流失20萬。
美國股市4月19日開盤后，流媒體巨頭網飛發布了2022財年第一季度財報。財報顯示，網飛第一季度營收約為78.68億美元，同比僅增長9.84%，增速明顯下滑。
最令人驚訝的數據無疑是全球用戶流失20萬，遠低于公司預期的250萬的增幅。用戶的流失還會繼續。網飛預計，第二季度全球付費用戶數量將減少200萬。對于一個不依賴廣告，只依賴付費用戶訂閱的流媒體來說，用戶訂閱就像一個性能引擎。
受此影響， 4月20日，網飛股價暴跌，單日跌幅超過35% 。接下來的6天，它繼續下跌。 4月26日，網飛的收盤價固定在198.4美元/股，與4月19日的股價相比，暴跌了40%以上。

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作為全球流媒體巨頭，網飛模式一度被視為長視頻平臺商業模式的典范。無論是內容的精良制作，還是付費會員模式，網飛都是被拆解、評論、學習的對象之一。對于仍在虧損泥潭中掙扎的中國“愛友騰”來說，網飛一直被視為一個標桿。
如今， “基準”本身已經開始搖擺。網飛聯合公司首席執行官雷德哈斯汀斯在財報電話會議上公開表示，公司將“開放提供帶廣告的低價訂閱” 。
內部用戶流失，外部有強敵。堅持不做廣告的網飛也做出了妥協。這一次， “基準”能找到方向嗎？
作為擁有超過2億付費會員的行業巨頭，網飛的運營數據無疑是反映長視頻內容業務的經典案例。回顧其數據可以發現，付費會員的流失絕非偶然。正如不只是最后一片雪花導致雪崩，而是每一片雪花。
財報顯示，截至2021年第四季度末，網飛擁有2.22億付費會員。 2021年，網飛全年新增付費用戶1800萬，遠低于2020年新增用戶數3354.37億。這反映出疫情的紅利正在消退，其內容本身不足以刺激持續的高增長。

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此外，根據2021財年第四季度的數據，網飛在歐洲、中東、非洲、拉美等地的新增付費會員數量呈同比下降趨勢，只有北美和亞太市場的主力倉位呈小幅上升趨勢。
到2022財年第一季度，只有亞太地區保持正增長。對于“11年來首次失去付費用戶”，網飛將原因歸結為“俄烏沖突的地緣政治事件和北美訂閱價格的上漲” 。
網飛宣布暫停在俄所有服務，導致70萬用戶流失。奈飛表示，如果不考慮這種影響，第一季度全球新增付費用戶應該是50萬。但總的來說， 70萬戶在網飛2.2億的“大市場”中確實“不夠用” 。畢竟，就在上個季度，新增用戶數超過了800萬。
的確，漲價消息一出，北美用戶在社交媒體上表達了很多不滿。最新財報顯示，北美付費用戶流失達60萬。大本營薄弱，亞太地區可能成為網飛重要的掘金地。今年第一季度，亞太地區是唯一實現用戶正增長的地區，新增用戶近109萬。
近年來，網飛一直在亞太市場深耕內容，并不斷取得輝煌成績。奈飛說，最受歡迎的六部影視作品中，有三部是海外劇，其中兩部是韓劇，去年下半年爆紅的《魷魚游戲》，今年年初上映的《僵尸校園》。其中《魷魚游戲》已經確定開發第二季。
網飛付費會員增速大幅下滑有紅利期透支、價格上漲等內因。作為一家全球流媒體公司，其外部競爭是
在過去的幾年里，隨著傳統娛樂媒體公司意識到流媒體的發展前景，網飛的競爭對手逐漸增多。比如2019年，蘋果和迪士尼分別推出了Apple TV和迪士尼。 2020年，華納兄弟推出HBO Max 。在強大支持者的幫助下，這些平臺迅速成長為極具競爭力的對手。比如Apple TV獨家發行的《健聽女孩》，今年首次“奧運會”就獲得了最佳畫面獎。這是網飛連續沖擊奧斯卡八年都沒能達到的成就。