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蘋果|俄消費(fèi)者砸毀蘋果產(chǎn)品：不尊重我們國家的品牌，我們不需要

蘋果iPhone

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蘋果|俄消費(fèi)者砸毀蘋果產(chǎn)品：不尊重我們國家的品牌，我們不需要


蘋果CEO蒂姆庫克
最成功的手機(jī)廠商是哪一家？蘋果恐怕是唯一的答案 。 作為智能手機(jī)時(shí)代的開創(chuàng)者 ， iPhone不僅僅為所有人帶來了移動(dòng)通信時(shí)代 ， 也讓蘋果成為有史以來最為成功的消費(fèi)電子企業(yè) 。 也正是憑借iPhone以及關(guān)聯(lián)的iPad、AirPods等產(chǎn)品的熱銷 ， 蘋果成為全球第一個(gè)市值突破3萬億美元的企業(yè) 。

iPhone13
蘋果的巨大成功一方面是由于其獨(dú)有的iOS系統(tǒng)以及A系列芯片 ， 但是更大程度則是來自于其品牌加成 。 如今的iPhone已經(jīng)不僅僅是一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品 ， 蘋果已經(jīng)將其打造成了具有奢侈品的特性的電子產(chǎn)品 。 消費(fèi)者常常喜歡說XX品牌是“智商稅” ， 但實(shí)際看來真正的“智商稅”只有iPhone才當(dāng)之無愧 。

蘋果占據(jù)智能手機(jī)市場超過75%的利潤
為什么這么說呢？看看蘋果手機(jī)的利潤占比就知道了 。 在全球所有智能手機(jī)品牌中 ， 蘋果一家利潤占比就高達(dá)75% ， 排名第二的三星利潤占比僅為13% ， 一直被很多人批評(píng)為“智商稅”的華為手機(jī)利潤占比更是不足10% 。
從利潤也可以看到 ， 蘋果手機(jī)實(shí)際上已經(jīng)超出了普通的消費(fèi)電子范疇 ， 而是被賦予了奢侈品的象征 ， 這也是能夠拿到如此高利潤的原因 。 而蘋果想要繼續(xù)維持高達(dá)75%的利潤水平 ， 除了在研發(fā)方面的繼續(xù)投入之外 ， 更為重要的是維護(hù)iPhone的品牌形象 。 僅靠技術(shù)已經(jīng)無法支撐如此高的溢價(jià) ， 技術(shù)之外的部分必須由品牌來完成溢價(jià) 。 也就是說蘋果必須繼續(xù)維持住在消費(fèi)者眼中的高端形象 ， 否則一旦消費(fèi)者不再認(rèn)可iPhone的品牌價(jià)值 ， 那么對(duì)于蘋果來說無疑是巨大的災(zāi)難 。

消費(fèi)者對(duì)蘋果斷供表達(dá)不滿
但是在近期蘋果就做出了一個(gè)堪稱是自毀品牌的決定——那就是對(duì)俄羅斯用戶包括iPhone在內(nèi)的全部蘋果產(chǎn)品進(jìn)行斷供 ， 不但蘋果的服務(wù)無法使用 ， 甚至連維修等基礎(chǔ)的售后維護(hù)也全部被放棄 。 蘋果的這種做法也引起了無數(shù)消費(fèi)者的質(zhì)疑和批評(píng) ， 畢竟iPhone等產(chǎn)品一直以高價(jià)著稱 ， 而用戶選擇購買這些產(chǎn)品的原因就在于蘋果所提供的相關(guān)服務(wù) 。 如今蘋果選擇斷供的同時(shí)也讓這些服務(wù)無法使用 ， 消費(fèi)者手中的蘋果產(chǎn)品也就變成了一塊毫無用處的“板磚” 。
但蘋果做出這種選擇真的贏了嗎？恐怕不見得 。 在選擇斷供的那一刻 ， 蘋果就和自己的用戶站在了對(duì)立面之上 ， 這也讓蘋果的品牌不再值得被信任 。 作為一個(gè)消費(fèi)品牌卻直接觸犯了支持他的消費(fèi)者的權(quán)利 ， 這無疑是自掘墳?zāi)?。

【蘋果|俄消費(fèi)者砸毀蘋果產(chǎn)品：不尊重我們國家的品牌，我們不需要】蘋果全家桶
要知道蘋果和三星、華為等科技企業(yè)不同 ， 蘋果在消費(fèi)電子業(yè)務(wù)之外并沒有其他的核心業(yè)務(wù)支持 。 一旦iPhone和蘋果失去了品牌效應(yīng)的光環(huán) ， 那么被用戶所拋棄也僅僅只是時(shí)間問題 。 蘋果的弱點(diǎn)在于他既沒有三星在屏幕和半導(dǎo)體方面的優(yōu)勢 ， 也沒有華為在5G技術(shù)和通信設(shè)備領(lǐng)域的影響力 。
無論是iPhone、iPad、AirPods還是Apple Watch ， 蘋果的所有產(chǎn)品全部都是消費(fèi)電子產(chǎn)品 ， 而這些產(chǎn)品的核心都是iPhone 。 用戶之所以愿意高價(jià)購買相關(guān)的產(chǎn)品很大的一個(gè)原因在于對(duì)品牌的認(rèn)可 。 但是通過斷供事件已經(jīng)讓消費(fèi)者看清了蘋果的選擇 ， 同時(shí)也對(duì)蘋果的產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑 。 這種質(zhì)疑也正在侵蝕iPhone以往所營造的高端形象 。

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