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抖音|抖音、快手雙面夾擊，美團外賣陣地失守

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新玩家入場 ， 打破外賣格局正所謂 ， 低頭不見抬頭見 。 在電商行業(yè)里 ， 亦是如此 。
剛剛在同城物流上打得火熱的美團和京東 ， 扭頭又在外賣行業(yè)開始廝殺 。
長久以來 ， 外賣市場由美團和餓了么兩家瓜分 ， 形成“雙寡頭”的格局 。 2020年第一季度主要外賣平臺市場格局 ， 美團外賣、餓了么、餓了么星選三大平臺占據(jù)了92%的市場份額 ， 尤以美團最為突出 ， 占比將近七成 ， 具有絕對優(yōu)勢 。
【抖音|抖音、快手雙面夾擊，美團外賣陣地失守】
（圖源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）
然而 ， 電商行業(yè)時變時新 ， 格局變化往往就在朝夕之間 。 這幾天的餓了么 ， 憑借“免單一分鐘”掀起一波下單風潮 ， 一時之間風頭蓋過美團 。
與餓了么之間的較量還算是行業(yè)內(nèi)部競爭 ， 而京東、抖音也起了跨界做外賣的心思 ， 外賣市場迎來兩位實力強勁的“新玩家” 。
先來說京東 ， 繼今年3月進軍本地生活之后 ， 京東在近期將試點餐飲外賣業(yè)務 。 京東零售CEO辛利軍表示 ， “正在研究進軍外賣領域的可能性 ， 公司已經(jīng)‘考慮和研究’了推出按需外賣服務 。 ”
盡管辛利軍沒有詳細說明外賣計劃 ， 但他提到 ， 京東旗下的達達快送在同城配送方面擁有強大能力 ， 言外之意是京東外賣的配送難題大概率會由達達快送解決 。

目前 ， 達達快送主打3公里配送范圍內(nèi)的1小時送達服務 ， 業(yè)務覆蓋2700多個縣區(qū)市 ， 目前已經(jīng)有幾十萬的達達騎士 ， 構建了超強運力網(wǎng)絡 ， 也為外賣業(yè)務提供了一定的配送基礎 。
此外 ， 達達在2021年的活躍用戶增長到6000多萬 ， 可以看出 ， 依托此前在同城生活上的業(yè)務布局 ， 京東在外賣領域具備了用戶基礎和物流配送基礎 。
不同于京東的主動出擊 ， 抖音則是受疫情的影響 ， 意外吸引了眾多餐飲商家涌入直播間自救 。
由于疫情原因 ， 不少餐飲商家的堂食數(shù)量急劇減少 ， 對于暫停堂食的商家來說 ， 這相當于停業(yè) ， 為了減少損失 ， 他們開始在抖音同城直播 ， 通過“直播+外賣”的形式 ， 做起了餐飲外賣的服務 。

意料之外的是 ， “直播+外賣”的即時送達模式 ， 提高了訂單核銷率 。 此前用戶在抖音同城下單后的退單率很高 ， 實際核銷率只能達到40% ， 但“直播+外賣”模式推出后 ， 一天內(nèi)的核銷率達到60% ， 這也促使很多商家和主播希望抖音能開通外賣平臺 。
面對此番的意外之喜 ， 抖音也積極行動 。 在不久前 ， 抖音還給本地生活服務商開放了接口 ， 讓他們可以為平臺上的商家定制外賣小程序 ， 起到連通的橋梁作用 ， 同時為自家的本地生活業(yè)務引流 。
無論是京東的主動出擊 ， 還是抖音的意外收獲 ， 都已經(jīng)或主動、或被動地卷入外賣之爭 。 新對手躍躍欲試 ， 老對手虎視眈眈 ， 作為外賣界老大哥的美團腹背受敵 。

對手變多 ， 外賣更不好做外賣行業(yè)如火如荼 ， 但熟知的朋友都知道 ， 外賣不是一個賺錢的生意 。

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