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抖音|抖音、快手雙面夾擊，美團外賣陣地失守( 二 )

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即使強如美團 ， 也一直沒有實現盈利 ， 虧損已經成為常態 。
2021年 ， 美團全年巨虧235.36億元 ， 即使扣除罰款、以股代薪、投資、減值等非持續經營項目 ， 全年虧損仍高達155.72億元 。 今年一季度虧損35.9億元 ， 同比下降7.8% 。
餐飲外賣業務成本高、利潤低 ， 僅是配送服務一項就入不敷出 。 今年一季度的財報顯示 ， 美團餐飲外賣配送的收入為135億元 ， 但對應的成本為172億元 ， 也就是說 ， 配送服務這一部分 ， 美團就要補貼37億元 。

另外 ， 美團引以為傲的外賣小哥團隊 ， 其規模已經達到將近400萬 。 但如此龐大的騎手規模 ， 也需要相應的員工保障、配送補貼等 ， 關于騎手社保的問題也還沒有定論 ， 如果美團負責這部分 ， 也會是一筆不小的開銷 ， 外賣業務的利潤空間進一步壓縮 。
隨著京東、抖音布局外賣業務 ， 更多競爭對手加入這場廝殺；餓了么的再次興起也勢必會搶占一部分美團的用戶 。
夾擊之下 ， 留給美團的可爭奪空間更小了 。

美團防御 ， 守衛外賣疆土面對不斷激化的競爭 ， 美團也沒有坐以待斃 。 敏銳察覺到市場新變化后 ， 美團以變應變、積極迎戰 。
一方面 ， 針對抖音推出“直播+外賣”模式 ， 美團采取了自建直播體系的防御手段 。 2020年 ， 美團舉辦了“一千零一夜”的旅行直播專場 ， 并在同年與微信合作 ， 推出“美團Mlive直播”小程序 。
然而 ， 美團的此番嘗試并未濺起水花 。 “一千零一夜”沒有形成常態化直播 ， Mlive直播也很少有人問津 ， 只有個別直播間有1萬人以上觀看 ， 大部分只有幾十、上百人 。

（左為一千零一夜直播 ， 右為美團Mlive小程序）
美團也沒有因此放棄自建直播體系的打算 。 今年4月 ， 美團上線了“美團直播助手”APP ， 免費為商家和達人提供開播平臺 。 相比之前的直播功能 ， 美團直播助手的功能更加完善 ， 主播可以發布直播預告、添加團購、門票等商品 。
除了自建直播體系 ， 美團還與抖音的死對頭——快手達成合作 。 通過在快手APP內搭載美團小程序 ， 用戶可以直達商家 ， 快速便捷地享受購買套餐、代金券、訂座等服務 。
一邊自建直播體系 ， 一邊與外部伙伴合作 ， 美團的防御雙管齊下 ， 可見其守衛自家外賣業務的決心 。
另一方面 ， 剛入場的京東還沒有開始出招 ， 但根據互聯網的擴張邏輯：燒錢換規模 ， 可以預見其下一步會通過優惠方式吸引餐飲商家入駐、通過價格補貼獲取用戶 。
兩相比較之下 ， 歷經千團之戰的美團 ， 在價格戰上有足夠的心理準備和豐富的作戰經驗 ， 與京東的競爭更顯游刃有余；并且美團所積累的商家數量也是行業內望塵莫及的 ， 因此家底雄厚的美團具有一定的優勢 。

盡管前有餓了么 ， 后有抖音、京東 ， 美團憑借多年打下的基礎 ， 仍然可以為自己預留出一些喘息的空間 。
然而 ， 競爭對手的步步緊逼也在警示美團：長江后浪推前浪 。
要是不想被拍死沙灘上 ， 美團不能坐吃山空 ， 而是需要拿出更有效的防御手段 ， 建立更強大的護城河來守衛外賣領域的疆土 。
作者 | 劉峰

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