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蘋果再陷“流量門”：既非個案亦非初犯，行業(yè)頑疾何解？

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蘋果再陷“流量門”：既非個案亦非初犯，行業(yè)頑疾何解？

文章插圖
????本報采訪人員 賈麗
????繼“竊聽門”之后，蘋果再次陷入“流量門”漩渦 。
????近日 ， 有大量蘋果用戶發(fā)現(xiàn)，在升級到新系統(tǒng)iOS15.5后，后臺“時間與地點”項目會頻繁運(yùn)行，造成手機(jī)流量流失異常，多的可“偷跑”高達(dá)幾十個GB的流量 。“蘋果系統(tǒng)偷跑流量”這一話題一度沖上微博熱搜 。
????流量異常流失所帶來的隱患也令人擔(dān)憂，有用戶發(fā)現(xiàn)iOS系統(tǒng)后臺在頻繁獲取用戶的定位、私自同步數(shù)據(jù)以及地圖服務(wù)等隱私 。
????6月2日，蘋果發(fā)布了iOS15.6的公開測試版Beta2 。不過“偷跑”流量的問題似乎并沒有在這次測試版中得到修復(fù)，有用戶反映問題仍舊存在 。
????對此，蘋果中國內(nèi)部人士對《證券日報》采訪人員表示：“目前已要求專家介入解決相關(guān)問題 。”
????蘋果iOS“或推送小補(bǔ)丁解決問題”????
????iOS15.5正式版于5月17日正式向蘋果用戶推送，短短兩周時間就暴露出“偷跑”流量、手機(jī)發(fā)熱和耗電異常嚴(yán)重等多個問題，讓不少果粉大呼失望 。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，自從庫克執(zhí)掌蘋果公司以來 ， iPhone的創(chuàng)新性多次遭遇質(zhì)疑，iOS系統(tǒng)的更新也備受爭議 。
????針對用戶反映的“偷跑”流量問題，一位蘋果客服經(jīng)理告訴《證券日報》采訪人員，目前已經(jīng)在研究解決方案 。“iOS15.6的公開測試版是為了測試更多功能而推出的 ， 并非為了解決流量問題而更新的版本 。目前工程部已經(jīng)收到（‘偷跑’流量）這個情況，并且著手研究，后續(xù)系統(tǒng)可能會推送更新版本的小補(bǔ)丁來解決這個問題 。”
????從目前用戶普遍反饋可見 ， 出現(xiàn)偷跑流量的情況集中在：升級IOS15.5后系統(tǒng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)的“時間和地點”服務(wù)使用了大量的流量 。
????對此，看懂研究院研究員、通信高級工程師袁博對《證券日報》采訪人員表示，手機(jī)流量異常 ， 明顯是因為蘋果系統(tǒng)升級后出現(xiàn)漏洞，致使軟件“偷跑”流量 。“‘時間和地點’服務(wù)一般為APP使用，APP使用該服務(wù)獲取定位和時間信息，如用蘋果手機(jī)拍照后，照片就會顯示時間和地點信息 。考慮到IOS升級前此類現(xiàn)象并沒有如此嚴(yán)重 ， 因此該問題可能是軟件版本升級時，蘋果自有及第三方應(yīng)用隨系統(tǒng)更新時引入了相關(guān)的問題 。”
????他提醒道，目前很多APP都會使用到“時間和地點”的系統(tǒng)服務(wù)，對于消費者而言 ， 不僅僅是要關(guān)心哪個系統(tǒng)服務(wù)“偷跑”了流量，更要關(guān)心是哪個APP使用了該系統(tǒng)服務(wù)“偷跑”了流量，因為這才是泄露用戶隱私問題的根源 。消費者也要警惕和防止APP惡意濫用數(shù)據(jù)，及時關(guān)注APP流量使用的統(tǒng)計情況 。??
????涉嫌侵犯消費者多項權(quán)益
【蘋果再陷“流量門”：既非個案亦非初犯，行業(yè)頑疾何解？】????實際上，蘋果手機(jī)并非是首個被曝出產(chǎn)品存在“偷跑”流量的手機(jī)廠商 。央視《每周質(zhì)量報告》顯示，此前眾多手機(jī)品牌都存在偷跑流量、預(yù)裝軟件數(shù)量多、難以卸載等問題 。
????上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會（簡稱“上海市消保委”）曾在2015年選取10款智能手機(jī)進(jìn)行模擬檢測，結(jié)果表明多達(dá)9款手機(jī)都在開機(jī)注冊入網(wǎng)及待機(jī)過程中“偷跑”了流量 。而“偷跑”流量最多的就是蘋果手機(jī)，120小時內(nèi)共“偷跑”流量80MB 。另外，其對20款手機(jī)進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)，手機(jī)還存在大量預(yù)裝軟件現(xiàn)象 。上海市消保委表示 ， 許多智能手機(jī)上預(yù)裝的軟件，并沒有經(jīng)消費者主動啟用 ， 就在后臺悄悄聯(lián)網(wǎng)，“偷跑”流量，這對消費者的公平交易權(quán)是一種侵害 。

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