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知名調研機構Counterpoint近期發布了2022年第一季度全球智能手機出貨量數據報告 ， 數據顯示三星以20%的份額占據了全球手機市場出貨量第一的寶座 ， 第二名是蘋果 ， 靠著iPhone 13系列以19%的全球市場份額僅次于三星 。第三第四和第五名都是國產手機 ， 相較于2021年全球出貨量前五名的排名沒有變化 ， 其中OPPO穩居全球TOP4的位置 。
從全球出貨量信息反觀國產手機目前的境況 ， 總體來說創新水平有所下滑 ， 各大手機廠商集中精力在屏幕、攝像頭、外觀設計等非關鍵領域上發力創新 ， 但手機的核心性能卻沒有質的提升 ， 甚至可以說是在原地打轉 。 對于消費者來說 ， 新手機缺乏吸引力 ， 用戶換新意愿自然不高 ， 從而影響了消費積極性 。 不過國產手機目前已經在尋求破解之道了 ， 其中最值得關注的莫過于穩居全球出貨量前四的OPPO ， 我們不妨分析一下綠廠的成功“秘訣” 。
產品力
OPPO在手機產品上的布局實現了中高低端機型全覆蓋 ， 過去的一年里推出了多款重磅旗艦新品 ， 包括去Find X3 Pro 攝影師版 ， 還帶來了全新的ColorOS 12操作系統；去年11 月又正式推出了全面升級的高顏值人像攝影佳作OPPO Reno7 系列 ， 該系列機型較大的亮點是將硬件級的RGBW圖像融合單元集成到IMX709上 。
隨后 ， OPPO Find N趕上進入2021年折疊屏行列的末班車 ， 成為綠廠自家首款折疊屏旗艦， 并以極其出色的折痕表現以及真香的售價被一眾消費者所稱贊 ， 在折疊屏市場站穩了腳跟 。 今年 2 月分 ， OPPO又發布了全新一代的Find X5 旗艦系列 ， 并在該系列機型上首次搭載自研的影像專用NPU馬里亞納X ， 正式步入一機雙芯時代 ， 開啟OPPO影像的下一個十年 。
技術研發
像前面提到的馬里亞納X芯片以及RBGW圖像融合單元都是OPPO技術研發的成果 ， 當然 ， 這只是其中的冰山一角 ， 綠廠在其它領域也有著諸多技術的研發 。 截至2022年3月31日 ， OPPO全球專利申請量超過77000件 ， 全球授權數量超過38000件 。 其中 ， 發明專利申請數量超過69000件 ， 發明專利申請在所有專利申請中占比90% 。
專利涵蓋了計算機視覺、語音技術、自然語言處理、機器學習等方面 。 僅僅在芯片領域相關的AI領域上 ， OPPO的全球專利申請量就超過了2650件；其中影像專利全球申請量更是達到了10191件 ， 授權超過4258件 ， 這些專利數據背后 ， 可見OPPO對于技術研發創新的執著 。 此外 ， OPPO已經連續三年躋身全球PCT國際專利申請人榜單前十 ， 研發實力可見一斑 。
品牌服務
OPPO一直秉持“專屬服務、貼心守護”的宗旨 ， 建立了十分完善的服務體系 ， 為用戶提供更周到、便捷、貼心的服務 。 目前OPPO在全國范圍內已經擁有381家官方體驗店 ， 銷服一體店更是高達500多家 ， 覆蓋了全國322個城市和901個行政區域 ， 幾乎覆蓋到了鄉鎮區域 。 在眾多的售后服務包括：1小時快修服務、寄修雙向免郵、開放式維修服務、上門維修等 。
針對Find X5系列用戶推出了六大服務權益 ， 涵蓋了7*24小時服務熱線、專屬VIP服務通道、寄修、國際聯保等 。 手機寄修時可以享受到同城上門取送服務 ， 專門的騎手會在4小時內將手機送至OPPO官方服務中心進行維修 ， 寄修長時還提供高端備用機等 。 綠廠的服務從國內的周到細致到國外的本土化推進 ， 圈粉了無數用戶 。
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