一年2.6萬人網上搜索“陪診”背后:行業亟需規范化


一年2.6萬人網上搜索“陪診”背后:行業亟需規范化

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■ “我經常碰到這種情況,一名老年人茫然地站在醫院指示牌面前,一站就是半個小時 ?!迸阍\師曹倫曾在西安某三甲醫院做過多年醫生,談及陪診,他對成都商報-紅星新聞采訪人員回憶起這個在醫院常見的畫面 。
■ 子女不在身邊的獨居老人、對家里報喜不報憂的漂泊年輕人、病急不知如何投醫的人……他們中越來越多的人在患病后選擇叫上“陪診”去看病 。
■ 陪診服務熱度逐年升高 。2021年,《光明日報》發表評論《最好的“陪診”是優化就醫流程》 , 如何讓陪診服務“叫好又叫座”甚至進入省考、國考、選調考試、事業單位考試題庫 , 成為各大教育機構熱點議題 。
■ 今年10月27日,人力資源和社會保障部向社會公示新修訂的《中華人民共和國職業分類大典(2022年版)》(下稱《職業分類大典》),“陪診師”這一職業仍未被收錄在內 。
■ 陪診師們如何陪診?這一遲遲未列入《職業分類大典》的職業又面臨哪些行業亂象?
數據顯示
過去一年有2.6萬人在淘寶搜索“陪診”
據不完全統計,淘寶、京東等電商平臺上提供陪診服務的店鋪超過500家
生意好的店鋪月銷達上千單
(據《人民日報海外版》)
父母留在小城市 子女進入大城市
分離造成兩個“孤獨”群體
“他們大包小包地坐著火車從三四線城市趕來,結果來了以后茫然不知所措,問了護士也搞不清楚,就呆呆地站著……”曹倫回憶道 。
曹倫對采訪人員表示,老年人確實需要一個人陪著看病,上下樓拿檢測報告什么的需要來回跑,而老年人很多都走路不方便,行動特別慢 ?!叭绻腥伺愕脑挘筒恍枰颊邅砘嘏?,只需要在病房躺著 。遇上沒人陪的,我都只好告訴護士盡量特殊照顧一下,幫忙去遞單子之類的 ?!辈軅愓f 。
而在成為陪診師之后,曹倫能做的便不止是叮囑護士“特殊照顧”一下,幫忙掛上最適宜的專家號、收遞單據并整理、倒熱水、在疼痛時分散注意力進行安慰……在陪診師們描述的工作內容中,這份工作的“職業邊界”尚不具體 。
老年人是曹倫印象最為深刻的問診群體 。曹倫對采訪人員表示,在醫院接觸患者、處理問題的時候,他發現不少老年人往往無人陪伴 , 而“沒有子女陪,讓人最心疼” 。
值得注意的是,父母留在小城市居住、子女進入大城市工作的分離同時造成了兩個群體的“孤獨” 。那些缺少陪伴的老年人的子女們(特別是獨生子女)同樣在大城市缺少陪伴 , 年輕的他們甚至是尋求陪診服務的主要群體 。曹倫表示,他收到的訂單50%以上都來自年輕人 。
“這50%的年輕人都害怕去醫院,或者說有些社恐,怕和醫生打交道 。但其實主要問題就是要有一個陪伴,不想麻煩自己的朋友 , 對家人都是報喜不報憂,不想跟家里人說自己生病了 。”曹倫說 。
在網上,許多年輕人把獨自看病稱為“深度孤獨” , 一張在網上流傳已久的“孤獨等級表”將“一個人去做手術”排在了孤獨的第十級 。如何規避第十級的孤獨?在向親人朋友訴說病情、尋求陪伴之外,職業陪診師為年輕人的焦慮和無助給出了新的答案 。
一位曾獨自做手術的年輕打工族在北京獨居,她對采訪人員表示,如果有值得信賴的陪診服務,她一定“多花這幾百塊錢”叫個陪診師 ?!凹饶茉谧龉φn準備掛專家號的時候得到專業幫助,又能撫慰對患病的焦慮,在大幾千、上萬的手術費用前,陪診的幾百塊太值了 ?!?/p>

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