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一年2.6萬人網上搜索“陪診”背后：行業亟需規范化( 三 )

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而在更多陪診場景面前，問診師還需要從情感出發完成工作 。陪診師揚揚曾經在4S店工作過十多年 ， 后來偶然發現陪診這個行業 ?！拔业谝桓杏X就是好喜歡這個工作 。幫助人的工作還能掙一點錢 ， 我覺得挺好的 ， 確實能幫助到一些人解決他們實際的困難 ?！睋P揚說 。
　新興行業亂象
派單群里接單者無資質審核
曹倫告訴采訪人員，患者很多都會焦慮 ， 經常問排隊怎么還沒到 ?！翱吹浆F在網上有人說陪診師是黃牛，患者不清楚情況，認為我們有這個能力去插隊加塞 ， 但專業的陪診師并不是黃牛 ?！?br /> 曹倫說：“現在行業還挺亂的，有一些亂象 ， 比如有些人僅僅是為了賺錢，第三方機構派單，亂七八糟什么人都有，完全就是對客戶不負責任 ?！?br /> 采訪人員通過微信公眾號加入了一個曹倫描述中的派單群發現 ， 群里時有派單，但接單的人未經資質審核，也沒有統一的資質認定 。

“有的啥也不懂把號都掛錯了，結果人家大夫就問患者‘你這個病情來我們科干嘛’ 。其實這就是一個無效的單子 ， 病情不嚴重還好，如果病情嚴重，掛錯了號會耽誤治療時間 ?！辈軅愓f，應該根據病人的情況進行專業分析，來判斷單子要不要接 ， “如果覺得病情比較嚴重，比如說涉及到急診，我們都不會接；發生一些突發的情況，我們都不會接這個單子 。按照國家診療規范 ， 如果在急診范疇，我不能去收這個病人 。比如這個人腦出血了，必須要叫急診、打120，那我們肯定不能接這個單子 。在服務過程中，我們會有一些法律和風險要規避的 。”
曹倫認為 ， 如果行業想持續發展 ， 還需要政策規范，與新興的陪診行業并行 。他想到的是外賣和網約車行業 ?！氨热缤赓u行業剛開始的時候 ， 或者說代駕行業剛開始的時候，我們是沒有監管的，現在都有了 。如果國家能出臺一些相關規定規范（陪診行業），把前期的培訓做到位會好很多，因為這個行業涉及到生命安全 ?！?br /> 此外，陪診行業也尚無相關法規、政策規范 ， 收費標準也未有統一要求 。
（文中揚揚、小余、老張系化名）
成都商報-紅星新聞實習采訪人員 王辰元 采訪人員 吳陽 實習生 黃藝南
【一年2.6萬人網上搜索“陪診”背后：行業亟需規范化】

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