參保人因各種原因導致無法通過聯網結算報銷醫療費用的，可以通過手工報銷費用，手工報銷需提供以下資料：
住院報銷材料
【東莞城鄉居民醫保報銷辦理材料 東莞市城鄉居民基本醫療保險】(1)住院收費收據(發票)原件1份(如在定點醫院已辦理醫保登記但因電腦故障等未能辦理現場結算的，除上述資料外，應由定點醫療機構在收費收據背面寫明未能結算原因并加蓋收費專用章)
(2)疾病診斷證明復印件1份
(3)醫療收費匯總明細清單原件1份(限合并生育、工傷和非定點醫院住院提供)
(4)病案首頁復印件1份(限急診住院提供)
(5)入院記錄復印件1份
(6)出院小結復印件1份
(7)出生證復印件1份(限新生兒提供)
(8)本人身份證或社會保障卡正反兩面復印件1份(新生兒未制社?？ǖ?，提供戶口本復印件) ， 他人代辦的需同時提供代辦人身份證或社會保障卡正反兩面復印件1份;
(9)本人銀行賬戶復印件1份(限所持社會保障卡不具備金融功能的) 。
門診報銷材料
(1)本人社會保障卡原件
(2)本次就診門診處方原件(紙質版或電子版及份數，具體依所屬鎮街社區衛生服務中心要求)
(3)門診病歷原件紙質1份
辦理地點：全市各醫療保險經辦機構辦事窗口
