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福斯特的財務人員誤操作轉賬2.84億元之后……( 二 )

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  • 四是公司在發現失誤后，第一時間糾正錯誤，而且賠了近10萬塊錢的利息 。錢不多，但體現了公司的價值觀，不占這點小便宜 。

    • 第三，善后舉措有情有理，令人信服 。
    大多數公司一般就會承認錯誤 ， 加強內部管理、以后杜絕類似事件再次發生云云 。但福斯特不是：
    1. 一是公司層面反省，這是態度 ， 合情；
    2. 二是問責，這是公司制度 ， 有錯必罰；
    3. 三是通過“加強管理”、“專人專崗”、“后備崗專人培訓”、“增加一道復核手續”這四項令人信服的舉措，來堅決杜絕類似問題再一次發生 。這四項措施是真的經過認真思考的，而不是找個說法應付 。即使再挑剔的人，應該也能滿意吧 。

    通篇邏輯清晰，文字簡潔，不拖泥帶水 。
    沒有組織可以不犯錯 。但犯了錯誤，怎樣才能把對組織的影響減小到最低，甚至能夠體現出誠意、善意和專業，同樣的事，不同公司之間，水平真的相差很大 。差的做法，在內行人看來，就像“自殺” 。
    趕碳號有些感慨，這篇公告如果出自一些巨頭公司，自然正常不過，但完全ToB的光伏制造業也能做到，不太容易 。觀察一家企業，和觀察一個人有點像，就是看細節 。這篇公告，體現了公司管理甚至是文化的冰山一角 。
    福斯特這家公司 ， 無論是其主業，還是林建華家族在一二級市場的投資都很厲害，也值得進一步研究，當然這是另外一個話題了 。
    筆者想起一樁多年前的經典公關案例 。在傳統媒體為王的時代 ， 沒有一家企業不擔心央視3·15，特別是快銷行業 。但麥當勞在當年央視暗訪曝光后，用一則微博，在第一時間挽救了公眾形象，也給當時的公關界上了一課 。
    在福斯特這事上，依稀看到了當年麥當勞的影子 。
    【福斯特的財務人員誤操作轉賬2.84億元之后……】
    福斯特的財務人員誤操作轉賬2.84億元之后……

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