|對話釘閃會操盤者( 四 )

釘釘今天的整體戰略就是要做好開放，和生態合作伙伴一起優勢互補，更好的服務客戶
Q：目前釘釘的協同辦公產品，比如釘釘文檔和釘釘項目，它們與市場上的同類產品相比的優勢在哪里？還有哪些改進的地方？
傅徐軍：
釘釘文檔是阿里巴巴自主研發的企業協同辦公套件，產品定位是企業知識創作和知識管理平臺，包含「3+1」體系，即文檔、表格、腦圖＋知識庫。與市場同類在線文檔產品相比，釘釘文檔起步最晚，但也有自己優勢和特點。
第一，強化知識沉淀與管理。企業的信息和知識，以不同的形式離散地存在于各個工作場景中。例如群聊天，將本地的 Word、Excel、PPT 文件發送到聊天窗口中；例如日志，我們會到日志系統中去閱讀日報、周報；例如跟進一個項目、開一場會議的資料.……
它們共同存在一個問題，這些文件所承載的價值，會隨著時間和信息的暴漲，被散落在場景里，得不到很好的使用。
如何通過便捷的方式，一站式存儲，高效地組織和整理，成為我們當下要面臨的首要問題。
釘釘知識庫近期的功能升級和體驗的優化，很好地解決了這個問題。無論是本地上傳的文件，還是我們創建的在線文檔、日志、會議紀要等，都能通過一鍵轉存到知識庫中。

在文檔沉淀和管理上，釘釘文檔既可以以文件夾的方式將這些離散的文件，有序地組織起來，形成知識的目錄樹。
也可以將文檔以鏈接的形式插入另外一篇文檔，使得這兩篇文檔建立起雙向關聯的引用關系。這就是雙向鏈接，它打破了樹形分類的約束，以一種自由、拓撲的網狀連接方式展示文檔之間的關系。

隨著文檔的沉淀越來越多，文檔與文檔之間的連接關系也會不斷增長，最終形成一張不斷生長的文檔關系圖譜。只要從一篇文檔作為起點，便可以在知識的海洋里漫游。
還可以通過“引用塊”的技術（目前仍在內測中），對文檔碎片進行高效使用，大大提高的效率。

第二，插入一切的開放和連接能力。釘釘內容創作從“/”開始，這也是釘釘文檔的一個口碑功能。在釘釘文檔中，輸入”/“可以插入了包括封面圖、腦圖、高亮色塊、藝術卡片、日程、地圖、三方內容、路線圖、待辦等50多種非常豐富的內容
“/” 還具備企業應用連接能力，阿里員工只需通過輸入“/”，便可快速連接到公司內部的企業級應用，插入OKR卡片，項目管理卡片，數據系統卡片等，并實現數據的雙向同步。未來我們會持續內容加強開放和鏈接能力。
第三，智能技術。釘釘文檔與阿里巴巴達摩院在智能創作領域也有非常深入的合作，推出了語音速記，并會持續推出智能翻譯、智能糾錯、OCR識別等更加智能、輕盈的創作工具。
04 協同產品未來：數字化連接器與AI、VR/AR加持
Q：在您看來，協同辦公行業需要創新嗎？具體如何做好創新？
傅徐軍：這是肯定的，不只是協同辦公，每一個行業都需要持續創新來更好服務客戶，打長期競爭力。有幾個原則可以參考：
第一，貼近客戶，了解客戶的痛點和難點，不是為了創新而創新。
第二，保持對技術變革的敏感度
第三，把基礎體驗和產品頂層設計做好。
另外，在團隊中鼓勵自下而上創新，鼓勵小而美的產品創新
Q：協同辦公產品是如何與企業數字化轉型聯系的？協同辦公在其中扮演什么樣的角色？