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在傳統(tǒng)電商市場 , 阿里確實是絕對的王者 。 阿里能夠在競爭激烈的電商市場 , 長期保持領(lǐng)先 , 不只是因為背后有雄厚的資本 , 更重要的是一直在創(chuàng)新 , 引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展 。
在國內(nèi)知名品牌和國際大牌對電商還不是很信任的時候 , 阿里推出了“淘品牌” , 通過扶持互聯(lián)網(wǎng)品牌 , 發(fā)展壯大 , 吸引著各大知名品牌紛紛入駐 。 之后又推出了雙11購物節(jié) , 這是助力天貓成為王者的重要促銷活動 。 每年的雙11 , 成為了中國人最大的采購節(jié)日 , 這是前所未有的 。 在雙11的促銷玩法上 , 阿里也是不斷創(chuàng)新 , 預(yù)售、雙11晚會等等玩法 , 讓阿里一直在中國電商的中心 , 主導(dǎo)地位無可撼動 。
然而 , 一旦創(chuàng)新跟不上 , 隨著競爭的加劇 , 那優(yōu)勢很可能就會消失 , 市場地位就會被撼動 。 阿里現(xiàn)在面臨的困境就是如此 , 雖然市場份額仍然在50%以上 , 但形勢卻很不利 。 在今年的618大促中 , 更是暴露無遺 。
2022年618大促 , 被稱為史上最慘淡的一次 , 很多人似乎忘記這是上半年最大的促銷活動 , 也沒什么購買的欲望 。 目前 , 活動已經(jīng)結(jié)束 , 數(shù)據(jù)也出來了 。
星圖數(shù)據(jù)顯示 , 今年618全網(wǎng)電商交易額達到6959億元 , 同比增長13.5% 。 看數(shù)據(jù)也沒那么慘淡 , 繼續(xù)保持了增長 。 分平臺來看 , 京東率先公布了618數(shù)據(jù) , 訂單交易額3793億元 , 同比增長10% 。 也就是說剩下的其它平臺的交易額只有3166億元 , 京東可以說是完勝 。
阿里和拼多多都沒有公布具體的銷售數(shù)據(jù) , 但大概可以估算拼多多增長50% , 而阿里(淘寶+天貓)下滑10% , 另外 , 直播電商表現(xiàn)最為亮眼 , 增長高達124% 。 不得不說 , 阿里618數(shù)據(jù)應(yīng)該會比較難看 , 特別是在直播電商上 , 頭號主播李佳琦突然消失 , 讓阿里蒙上了一層陰影 。
過去幾年 , 淘寶直播是起步比較早 , 發(fā)展最快的直播電商業(yè)務(wù) , 是阿里增長最快的電商業(yè)務(wù)之一 。 然而 , 似乎是流年不利 , 去年淘寶直播的頭部主播雪梨、薇婭相繼因為偷漏稅被查 , 告別了直播 。 今年618 , 僅剩的頭號主播李佳琦也神秘消失 , 所以數(shù)據(jù)難看也能理解 。
不過 , 阿里在今年618的慘淡表現(xiàn) , 也暴露出隱藏已久的幾個問題 。
首先 , 物流配送服務(wù)是阿里的痛點 , 但卻是京東的優(yōu)勢 。 無論電商怎么創(chuàng)新 , 以何種方式銷售 , 但歸根結(jié)底都要到配送這一環(huán) 。 京東物流在全國上千座倉庫 , 20多萬的配送人員 , 讓其配送效率和服務(wù)水平都保持了行業(yè)領(lǐng)先 。 這就讓京東的家電品類地位無可撼動 。
今年618 , 京東新品、中高端家電產(chǎn)品成交額是去年同期的5倍;成套購家電成交額是去年同期的2倍 , 而阿里大家電同比增長為-4.9% 。 阿里將件扔在驛站 , 沒有電話也沒有短信的服務(wù) , 已經(jīng)讓很多人選擇了放棄 。
其次 , 阿里對頭部主播的依賴太強 。 今年618 , 隨著雪梨、薇婭、李佳琦缺席 , 阿里直播電商交易額就出現(xiàn)了下滑 。 去年618是薇婭、李佳琦、雪梨等淘寶主播位居行業(yè)前列 , 但今年卻全部被快手、抖音主播所取代 。
數(shù)據(jù)顯示 , 今年618快手和抖音銷量分別同比增長515%、514% , 可以說是非常亮眼 。 淘寶一直把資源都放在大主播身上 , 中層主播斷層 , 小主播無出頭之日 。 一旦大主播出現(xiàn)了問題 , 就沒有能夠跟上的主播 , 銷售額必然下降 , 這就是布局的問題 。 像抖音一直在不斷扶持新的主播 , 從羅永浩到劉耕宏 , 再到新東方 , 只有這樣才能獲得長久發(fā)展 。
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