長期以來,一些校外培訓機構存在培訓行為不規范、收費偏高、加重學生負擔等突出問題,一直都是社會廣泛關注的熱點難點 。
去年8月,國務院辦公廳曾發布《關于規范校外培訓機構發展的意見》,對校外培訓機構的收費管理、教學制度提出了諸多規范 。但是直到現在,依舊有很多培訓機構沒有有效落實國務院的意見 。
“教育分期”課程推銷
據央視財經6月7日報道,北京一家教育培訓機構,在一間不足兩平方米的房間內,銷售人員在幾個小時的時間里不斷地進行課程推銷,一再勸說央視采訪人員購買45999元的24個月課程或49999元的30個月課程,并承諾當天立即報名可以享受5千至6千元的優惠 。
英孚教育工作人員:10%的首付公司已經禁止了,但是我可以幫你申請到 。
央視采訪人員:我是在校學生,沒有畢業、沒有工作,能貸出來4、5萬元嗎?
英孚教育工作人員:不能,用你父母的名字辦 。
央視采訪人員:那我隨便拿來一個人的身份證,你怎么知道是我父母的呢?
英孚教育工作人員:我是來幫你辦成這個事兒的,我是絕對不會卡你的,你懂吧?
在另一家教育機構,央視采訪人員同樣以在校學生的身份試聽課程,隨后,銷售人員熱情地推銷售價5680元的課程,并承諾幫助采訪人員辦理正規金融機構不能辦理的學生分期付款 。
仁和會計工作人員:你可以辦分期,最多交1000元 。

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圖片來源:攝圖網(圖文無關)
隨后,工作人員開始嘗試辦理分期貸款 。在辦理的過程中,工作人員也反復強調貸款沒有利息 。然而事實果真如此嗎?
招聯金融工作人員:我們收取的是一個期費,假如您分12期的話是收7.8%的期費,24期的話是13.92%,36期是20.88% 。
央視采訪人員:36期的20.88%是年利息吧?
招聯金融工作人員:這個是一個費率 。
央視采訪人員:費率和利息有什么區別?
招聯金融工作人員:沒有區別 。
目前多家教育培訓機構存在向消費者推銷價格昂貴且服務期限超過一年的分期貸款課程 。而國家規定,培訓機構收取培訓預付費不得超過三個月 。但這些培訓機構往往把自己包裝成高科技公司等,以此躲開監管 。
收錢容易,退錢難
一些學生辦理了上述的“分期貸款”,但因一些原因無法學完課程想要退課時,部分培訓機構卻找各種借口不給退 。
據北京青年報2018年報道,無論是線上咨詢還是線下咨詢,這些培訓機構大部分都表示,正常情況下,課程款不可退 。
據研究生錢女士表示,她在辦理分期付學費前,課程顧問就很直接地告訴她,以后要是不想學的話,錢退不了 。
在某英語培訓機構購買了課程的小雪也表示,她的課程合同中雖然有一張退款方式,但據她所知,她所認識的人當中,沒有一個人退款成功的,“我們很多人退款退不成,只能去二手交易平臺上賣課 。”
據北京青年報采訪人員在某二手交易網站上搜索,幾乎每個機構都有自稱學員的賣家在轉售課程 。一名在售華爾街英語課程的賣家告訴北青報采訪人員,他一共買了7萬元的課,但實際上只上了2個月不到就不想上了,“一是因為時間問題,二是因為還款壓力很大 。”賣家說,他曾向華爾街提出過退款的請求,但被駁回了 。而在二手平臺上賣課也是課程顧問給出的主意 。

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