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營口ETC使用常見問題匯總 出高速口etc失敗怎么辦

生活百科電子標(biāo)簽

營口etc使用常見問題匯總：
1、哪些車輛可以辦理電子標(biāo)簽
答：目前我省ETC遼通卡及電子標(biāo)簽業(yè)務(wù)的辦理對(duì)象只針對(duì)客車車型，暫時(shí)貨車及摩托車無法辦理ETC業(yè)務(wù)，個(gè)別廠牌、型號(hào)的車輛前擋風(fēng)玻璃對(duì)微波信號(hào)有屏蔽作用，用戶自行處理后亦可辦理 。
2、電子標(biāo)簽安裝在車輛的什么位置？答：小客車安裝在擋風(fēng)玻璃后視鏡附近位置，大客車安裝在擋風(fēng)玻璃中間靠下位置 。該位置是ETC車道設(shè)備讀取電子標(biāo)簽信息的最佳位置，能最大限度的保障電子標(biāo)簽交易的可靠性 。
3、已安裝電子標(biāo)簽的遼通卡用戶車輛可以用哪些方式通過收費(fèi)站？答：用戶將遼通卡正確插入電子標(biāo)簽后，可以通過不停車方式通行ETC入口和出口車道，在未設(shè)ETC車道的收費(fèi)站或在ETC車道交易失敗時(shí)，用戶需將遼通卡從電子標(biāo)簽中取出，進(jìn)入人工收費(fèi)（MTC）車道（或入口自助發(fā)卡車道）以停車刷遼通卡的方式通行 。
4、使用電子標(biāo)簽通過ETC車道時(shí)，是否必須插入遼通卡？答：是 。只有正確插入遼通卡，電子標(biāo)簽才能正常使用，否則系統(tǒng)無法完成交易，車輛不能正常通過ETC車道 。
5、使用遼通卡配合電子標(biāo)簽通過ETC車道時(shí)，用戶如何判斷交易成功？答：ETC車輛通過ETC車道時(shí)，電子標(biāo)簽會(huì)發(fā)出“嘀”的一聲，車道信號(hào)燈變?yōu)榫G色，車道欄桿自動(dòng)開啟，說明交易成功，同時(shí)車道顯示屏?xí)@示遼通卡類型、車牌號(hào)及消費(fèi)金額等信息，此時(shí)車輛可不停車正常通過 。
6、ETC車輛通過ETC車道時(shí)的車速最高是多少？答：ETC車輛通過ETC車道時(shí)應(yīng)保持車速在20公里/小時(shí)以下
7、ETC車輛進(jìn)入ETC車道時(shí)出現(xiàn)交易失敗情況時(shí)如何處理？答：此時(shí)車輛應(yīng)從ETC車道旁出口駛?cè)胂噜彽娜斯ぼ嚨溃瑢⑦|通卡從電子標(biāo)簽（OBU）中拔出，交給收費(fèi)員作為通行卡（及付費(fèi)卡）來使用 。
8、ETC車輛到達(dá)高速公路出口時(shí)無法提供遼通卡或通行卡時(shí)如何處理？答：此時(shí)車輛用戶應(yīng)主動(dòng)說明情況并提供有效的入口收費(fèi)站信息，經(jīng)收費(fèi)站相關(guān)管理人員核實(shí)確認(rèn)后，據(jù)實(shí)收取相應(yīng)的通行費(fèi) 。若車輛入口時(shí)使用遼通卡作為通行卡，則出口正常繳納通行費(fèi)即可；若車輛入口時(shí)領(lǐng)取了通行卡并丟失的，則還需要補(bǔ)交通行卡工本費(fèi)20元 。若用戶無法提供有效入口收費(fèi)站信息并查詢無入口信息確認(rèn)為車輛作弊的，則按路網(wǎng)距出口站單項(xiàng)最遠(yuǎn)距離收費(fèi)站為入口的2倍通行費(fèi)，作為本次應(yīng)收的通行費(fèi)額 。
9、儲(chǔ)值卡的卡內(nèi)余額不足時(shí)，是否可以透支使用？答：不可以，此時(shí)儲(chǔ)值（遼通）卡無法作為付費(fèi)卡使用，用戶需在現(xiàn)場(chǎng)全額現(xiàn)金支付通行費(fèi) 。
10、ETC車輛能否通行收費(fèi)站的入口自助發(fā)卡車道答：能 。當(dāng)ETC車輛駛?cè)胧召M(fèi)站的入口自助發(fā)卡車道時(shí)，應(yīng)停在自助發(fā)卡機(jī)前并將遼通卡拔出后貼近讀寫區(qū)域并停留1秒以上，刷卡成功后，用戶會(huì)聽到“嘀”的一聲以及語音提示“刷卡成功”，同時(shí)車道信號(hào)燈變?yōu)榫G色，此時(shí)車輛可正常通過 。當(dāng)然，用戶也可以選擇按鍵取卡的方式領(lǐng)取一張通行卡，但出口則無法通行ETC車道，只能從人工車道通行 。
11、在高速公路入口領(lǐng)取通行卡，出口還能使用遼通卡支付通行費(fèi)么？答：可以，因入口時(shí)未刷遼通卡，出口時(shí)無法通行ETC車道，可在人工車道出口將通行卡和遼通卡同時(shí)交與收費(fèi)員即可，用遼通卡支付通行費(fèi) 。
12、遼通卡內(nèi)記載車牌號(hào)碼與標(biāo)簽記載或車輛車牌號(hào)碼不一致，是否可正常通行ETC、MTC？答：不能，遼通卡內(nèi)記載車牌號(hào)碼、標(biāo)簽記載車牌號(hào)碼、車輛車牌號(hào)碼，三者必須一致，否則無法通行ETC車道，只能通行人工車道；通行人工車道時(shí)若遼通卡記載車牌與實(shí)際車牌不一致，則無法用遼通卡支付通行費(fèi)，只能用現(xiàn)金來支付 。

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