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?窗口辦理業(yè)務(wù)須知:
1.攜帶供熱繳費卡(或房產(chǎn)證)和銀行卡進行繳費 。
2.對于采暖費報銷的用戶,交費時需提供報銷單位全稱和企業(yè)納稅人識別號 。
3.需要申請辦理停止供暖的用戶,請在10月4日至10月20日間攜帶房證和身份證(原件)到收費站申請 。所有辦理停供的用戶需先申請然后經(jīng)過生產(chǎn)維修部門確認關(guān)閥或斷管后才可以辦理停供 。逾期不予辦理 。往年已經(jīng)辦理過暫停供熱的用熱戶,在不改變狀態(tài)的前提下,無需重復(fù)辦理 。
4.往年停供,今年開栓用戶請告知收費員并領(lǐng)取相關(guān)“開栓單”進行開栓 。
溫馨提示:窗口辦理業(yè)務(wù)時請自覺佩戴口罩,出入請掃場所碼,保持距離 。
?線上辦理業(yè)務(wù)須知:
1.有歷年欠費的用戶線上無法繳費,需到窗口辦理繳費業(yè)務(wù) 。
2.用戶未記入《房屋所有權(quán)證》或《不動產(chǎn)權(quán)證書》面積且有供熱設(shè)施的室內(nèi),用戶需到收費站辦理相應(yīng)的手續(xù)后方可繳費!
3.用戶須綁定供熱繳費卡方可線上繳費 。綁卡方法:關(guān)注“沈陽沈海熱力供暖有限責任公司”公眾號后,選擇“業(yè)務(wù)辦理”-“房產(chǎn)綁定”在彈出窗口輸入“供熱繳費卡”卡號即可 。
4.繳費方法:選擇“熱費繳納”-“查詢及繳費”后,按個人實際繳費方式進行繳納 。報銷用戶請正確填寫報銷信息,以免因填寫錯誤影響報銷 。
5.發(fā)票領(lǐng)取方法:選擇“熱費繳納”-“電票下載”即可領(lǐng)取電子發(fā)票 。電子發(fā)票正常領(lǐng)取時間為“繳費成功后的第二天”
9月份營業(yè)大廳收費時間:
上午:9:00—12:00 -- 下午:13:00—16:30(周末休息)
10月份營業(yè)大廳收費時間:
10月1日-3日休息,10月4日正常辦理業(yè)務(wù)
8:30—16:30(周未不休息)
客服電話:23132823

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