1、目前北京ETC辦理渠道有哪些?
答:北京ETC的辦理渠道主要有以下三種:
(1)農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行、寧波銀行、廣發(fā)銀行、北京農(nóng)商銀行的個(gè)人信用卡 , 可以通過“樂速通ETC”微信小程序、“樂速通”APP直接申請綁定新辦 。
(2)您可前往ETC合作銀行(華夏銀行、光大銀行、郵儲銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行)申請簽約ETC聯(lián)名速通卡 , 申請后通過“樂速通ETC”微信小程序、“樂速通”APP直接申請電子標(biāo)簽 。
(3)您還可以通過“樂速通ETC”微信小程序和速通公司線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申辦速通公司發(fā)行的預(yù)付費(fèi)速通卡 。
前兩種辦理方式ETC賬戶與銀行賬戶綁定(該賬戶是否可以綁定ETC扣款需經(jīng)合作銀行認(rèn)定) , 用戶ETC通行后直接從綁定的銀行賬戶扣款 , 可以享受“先通行后付費(fèi)”的便利;簽約辦理預(yù)付費(fèi)速通卡則無需綁定銀行賬戶 。
此外 , 支付寶、微信等渠道也可辦理綁定支付寶、微信賬戶的ETC設(shè)備 , 市民可通過“ETC助手” “ETC無限”微信小程序或“ETC服務(wù)”支付寶小程序 , 依據(jù)自身使用習(xí)慣自行選擇辦理 。
2、近期有市民反映 , 一些銀行停止了新辦ETC , 這是為什么?
答:因部分合作銀行業(yè)務(wù)調(diào)整 , 目前暫時(shí)關(guān)閉ETC綁定簽約業(yè)務(wù) 。已申請ETC綁定銀行賬戶簽約的用戶相關(guān)售后業(yè)務(wù)仍可正常辦理 。
3、使用銀行借記卡辦理ETC時(shí) , 需要凍結(jié)一部分保證金 , 這是為什么?
答:ETC綁定銀行借記卡的用戶會涉及凍結(jié)保證金 , 通行交易成功后 , 速通公司會將交易信息傳輸給合作銀行 , 銀行從用戶綁定的借記卡中扣除本次交易金額 , 為了確保用戶綁定ETC賬戶扣款成功 , 銀行設(shè)置了凍結(jié)保證金 。
4、目前在微信、支付寶上辦理ETC渠道很多 , 其中有些是外地ETC平臺 , 如何進(jìn)行分辨?
答:現(xiàn)在合作的第三方平臺如微信、支付寶渠道 , 客戶申請ETC設(shè)備頁面的首頁會展示發(fā)行方名稱 , 可以判斷是哪個(gè)省市發(fā)行的ETC 。北京速通科技有限公司官方線上服務(wù)渠道為“樂速通ETC”微信小程序和“樂速通”APP , 官方微信公眾號為“速通卡” 。
相比使用外地平臺的ETC , 北京車主辦理北京ETC將獲得更加方便的售后服務(wù)保障 。北京車主辦理北京ETC后 , 可通過線上申請售后業(yè)務(wù) , 也可以在線下服務(wù)通道申請售后業(yè)務(wù) 。目前全市線下服務(wù)渠道共有28家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) , 提供7X8小時(shí)的全業(yè)務(wù)服務(wù) 。
5、使用ETC產(chǎn)生的過路費(fèi)、停車費(fèi)如何開發(fā)票?
答:目前可通過“樂速通ETC”小程序、“樂速通”APP中【ETC發(fā)票】功能開具通行費(fèi)電子發(fā)票 , 或通過票根微信小程序、票根APP、票根官網(wǎng)多種方式開具通行費(fèi)發(fā)票 。
目前速通公司開通合作的部分停車場停車費(fèi)發(fā)票可通過“速通卡”公眾號、“樂速通”APP開具 , 部分停車場須聯(lián)系停車場索要發(fā)票 , 開具過程有任何疑問可咨詢“速通卡”公眾號線上客服或撥打速通卡服務(wù)熱線010-87508050 。
6、最近有的市民收到了“ETC即將過期”的短信提醒 。ETC是否有有效期?到期該怎么辦理?怎么查看ETC的有效期?
答:ETC速通卡有效期為10年 , 到期后可使用帶有NFC功能的手機(jī)或借助帶有藍(lán)牙功能的電子標(biāo)簽 , 通過手機(jī)“樂速通”APP中的【卡延期】自助辦理延期 , 也可以攜帶速通卡前往線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行延期 。用戶可通過“樂速通”APP中【卡延期】操作延期并查看速通卡到期日期 。
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