【抖音:日均下架8萬(wàn)余條危害未成年人身心健康內(nèi)容】

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5月30日消息,在六一兒童節(jié)前夕,抖音發(fā)布《2022抖音未成年人保護(hù)數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”) 。報(bào)告顯示,針對(duì)疑似未成年人消費(fèi)問(wèn)題,抖音已經(jīng)建立“事前預(yù)防-事中攔截-事后退款”機(jī)制,目前從申請(qǐng)到核實(shí)、退款,97%都能在24小時(shí)內(nèi)完成 。
去年9月起,抖音推出平臺(tái)史上最嚴(yán)青少年模式,14歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶全部進(jìn)入青少年模式,且無(wú)法自行退出 。
在抖音青少年模式下,用戶每天默認(rèn)只能使用40分鐘,且晚上22點(diǎn)至次日早上6點(diǎn)不能使用 。抖音的“同城”“熱搜”等入口會(huì)被隱藏,青少年也無(wú)法使用私信聊天和直播功能,更不能充值、打賞 。

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抖音還對(duì)青少年模式設(shè)置了退出漏洞防范機(jī)制,如果賬號(hào)已經(jīng)處于青少年模式狀態(tài),卸載APP重裝、換手機(jī)登錄等方法均無(wú)效,再次上線仍會(huì)被強(qiáng)制進(jìn)入青少年模式 。
據(jù)介紹,近日,抖音還優(yōu)化了親子平臺(tái)使用體驗(yàn) 。家長(zhǎng)打開親子守護(hù)引導(dǎo)頁(yè),可以看到更具體的管理孩子使用時(shí)長(zhǎng)、青少年多彩內(nèi)容介紹和查看使用周報(bào)等詳細(xì)功能介紹,同時(shí),親子賬號(hào)綁定方式也進(jìn)行了優(yōu)化 。
報(bào)告顯示 , 為了滿足青少年的內(nèi)容需求,截至目前,抖音青少年模式已經(jīng)覆蓋了包括語(yǔ)言學(xué)習(xí)、國(guó)學(xué)詩(shī)詞等多個(gè)內(nèi)容類別,平均每天新增優(yōu)質(zhì)視頻9146條 。
報(bào)告顯示 , 2021年6月到2022年5月,抖音平均每天下架8萬(wàn)余條危害未成年人身心健康的內(nèi)容信息,日均梯度封禁337個(gè)青少年不友好賬號(hào) 。另外,抖音每天攔截詐騙未成年人等高風(fēng)險(xiǎn)行為2萬(wàn)余次 。
針對(duì)未及時(shí)開啟青少年模式而出現(xiàn)的疑似未成年人直播消費(fèi)問(wèn)題 , 抖音推出了“事前預(yù)防-事中攔截-事后退款”的機(jī)制 。
此外,抖音還設(shè)置了青少年守護(hù)客服專線 。數(shù)據(jù)顯示 , 客服專線平均每天服務(wù)1091人次,80%的來(lái)電可以在20秒內(nèi)接通 。(一橙)
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