【2022杭州臨安戰疫求助平臺申報流程一覽】
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臨安區戰疫求助平臺功能簡介
“臨安戰疫求助平臺”是一個可反映疫情問題、生活生產難題的求助通道 。
如果您發現可疑疫情線索，請立刻通過“臨安戰疫求助平臺”告知我們，我們將立即反饋給相關部門及時處理 。
如果您在日常生活遭遇了亟待解決的難題，或者您對加強防控有什么好建議，也可以通過“臨安戰疫求助平臺”給我們留言，我們將把您遇到的難題和建議及時轉交相關部門，并適時跟進報道 。
怎樣通過平臺進行求助?
申報人通過戰疫求助平臺進行申報，由相關部門人員通過“三服務智理平臺系統”進行回復，并向當事人反饋信息 。
第一步：關注“臨安發布”微信公眾號，通過“菜單欄——政民互通——戰疫求助平臺”進入“臨安區戰疫求助平臺”，提交個人咨詢信息 。
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第二步：登記個人信息，選擇需要咨詢的屬地鎮街機構，正確選擇個人的問題類型（求助、咨詢、投訴）、詳細描述困難情況，點擊提交即可申報成功 。
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第三步：通過“咨詢記錄查詢”模塊，輸入手機號碼，點擊“發送驗證碼”，進行個人身份短信認證，點擊“查詢”即可查看個人的咨詢記錄信息；點擊詳情，可查看答復內容；點擊評價 ， 可對答復情況進行滿意度評價 。
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