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華為|胡賽雄：華為強悍戰斗力的底層密碼( 五 )

華為操作系統kpi


在物質世界的交換中現在基本人類的需求都已經被滿足的差不多了 ， 但精神上的需求是永無止境的 。 企業為什么不朝這個方向去想呢？我看很多企業在這個方面做的都非常好 ， 而且毛利各方面收益都非常可觀 。
源代碼4：從必然王國到自由王國
第四個源代碼是產品導向和客戶導向 。 產品導向典型的是由內而外的思考方式 ， 怎么提高產品市場份額？怎樣通過市場規模效應獲得更多利潤？但現代企業慢慢要把這種思維方式調整過來變成客戶導向 。 誰是我們的客戶 ， 我們的目標客戶是誰 ， 這是我們思考的原點 。
客戶的價值選擇是什么 ， 它有什么樣的價值選擇意味著我們給它提供什么樣的價值主張 ， 客戶永遠是為價值買單而不是為產品買單 ， 也不是為技術買單 。 客戶的價值怎么樣轉化為我們的利潤這也是我們要去想的問題 ， 不是說我們跟客戶創造的價值那我們一定有好的利潤 ， 有的企業抱著金磚賣的白菜價 ， 這就缺乏企業的設計 。 優秀的企業 ， 一定是用產品來證明自己的價格而不是用價格來證明自己的產品 。
華為有一個理念從必然王國到自由王國 ， 我們很多人都希望做企業解放自己 ， 結果發現做企業最后做著做著把高管團隊都奴役進去、關進去了 ， 我們反而成了企業的奴隸 。

源代碼5：追求不確定性
真正利潤比較高的企業實際上都是追求不確定性的 。 而很多企業非常害怕不確定性 ， 人性的弱點就是都喜歡追求確定性的東西 。 企業的戰略閉環中有兩個戰略樞紐 ， 第一是開源 ， 就是怎么把外部的市場機會導進來 。 第二是聚焦 ， 怎么用好內部的能力 。
開源
開源一是機會 ， 機會都是創造出來的 ， 如果這個市場上有現成機會的話 ， 那說明你一定是個追隨者 。 如果你是追隨者人家在前面你在后面 ， 那你怎么可能獲得高收益的產業呢 ， 而萬一這個機會窗口過去了 ， 你就會變成墊底的 。 所以做企業要想辦法自己創造新機會 ， 而不是做一個跟隨者 。 在企業經營中好多人其實就是看到別人干什么他也干什么 ， 但你用短板跟別人的長處去競爭怎么可能取勝呢？所以還是要在自己最擅長的領域里創造機會 。
這個創造出來的機會一定是面向未來的 ， 面向未來就充滿了不確定性 。 充滿了不確定性我們又不知道將來到底會不會是我們想象的樣子 ， 那企業到底進攻還是不進攻呢 。 給大家分享一個理念：在企業里最大的風險其實不是決策風險而是不決策的風險 ， 你不進攻坐在這里當然沒風險 ， 但你什么新進展也沒有 ， 企業也不可能成功 ， 該花的成本還是照樣花進去了 ， 我沒有見到哪個企業不決策還可以成功的 。
決策中肯定有風險 ， 這個風險我們一定要自己承擔 ， 但怎么減少這個風險呢？就是不斷調整決策 ， 我們把這個稱為“試探性的進攻” 。 很多企業擔心一旦決策之后就會有很大的風險 ， 所以我們所有的決策都給自己留一個尾巴 ， 碰到什么樣的情況還可以提交再決策 ， 快速決策 ， 快速調整 。
企業也不要有心理負擔覺得決策還是要按照以前的做 ， 因為顧及面子 。 到底是面子重要還是里子重要？特別是當老板的得有一個非常重要的能力就是選擇性遺忘 ， 發現以前決策錯了那就重新做一個決策 ， 總之追求的是最后的勝利 。
華為有一個非常重要的理論 ， 我把它稱為“鳥理論” 。 任總說“當方向不清楚的時候我們先開一槍 ， 看有沒有鳥出來 ， 如果有鳥出來 ， 我們再放一炮 ， 看有沒有一群鳥出來 ， 如果有一群鳥出來 ， 我們就把戰術上的決策升格為戰略上的決策” ， 就是邊試探邊進攻 。

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