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受疫情影響，近期盒馬、美團等平臺訂單數量激增，部分地區運力緊張成為配送環節“最后一公里”的一大痛點 。
據了解，各企業及平臺正抓緊通過招募新人、跨區調度、共享合作、加大宣傳力度等多種方式 ， 持續提升運力儲備，全力以赴保配送 。
訂單量猛增
盒馬數據顯示，最近一周 ， 蜂蜜、獼猴桃、檸檬、橙子、梨、橙汁、椰子、生姜等商品在平臺上的搜索熱度不斷攀升，其中鮮黃桃罐頭的周環比增幅為887%，每天到貨就售罄 。氣泡水、青檸汁、粉檸汁等飲品全線熱銷 。疫情緩解預防類商品如退熱貼、漱口水、富含維C類水果及飲品、高蛋白及肉蛋奶類商品訂單也持續增長 。
此外，“世界杯”消費熱度仍在 。海底撈相關負責人表示 ， 在世界杯開始的首個周末，海底撈在第三方外送平臺的夜宵外送訂單量就環比猛漲超180%，從12月1日到15日 ， 海底撈外送訂單量環比11月同期增長近90% 。盒馬數據顯示，近段時間，平臺上預制菜、凈菜、火鍋等銷量增幅達到日常的3倍 。
美團數據顯示，本屆世界杯期間，全國啤酒、飲料、零食、水果外賣整體訂單量環比增長18.7%，較去年同期增長88.4%；平臺上便利店和商超的交易量同比分別增長42%和104% ， 夫妻小店訂單量同比增幅高達168% 。
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外賣騎手在商戶處取餐 （受訪者供圖）
叮咚買菜相關負責人介紹 ， 在北京市場，橙子、檸檬等維生素含量較高的水果近兩周的銷量較高 ?！跋噍^上個月，平臺上檸檬銷量環比增加40%，柑橘類水果銷量環比增長20% 。12月7日起，平臺上黃桃罐頭銷量暴增，目前平臺正在協調罐頭類產品的供應 ， 到貨之后會立即上架 ?！倍＿速I菜相關負責人告訴采訪人員 。
多措并舉保配送
外賣訂單暴增，運力緊缺成為一大痛點 。不少消費者遇到包裹滯留、外賣配送時間長、接單慢等問題 。對此，各企業及平臺也使出渾身解數，多措并舉保配送 。
“北京總部的文職人員已經有半數支援揀貨、打包等崗位，盒馬門店員工主動兼職配送員，提高線上服務能力 ?！焙旭R相關負責人介紹，盒馬的倉儲、物流團隊緊急動員 ， 24小時不間斷作業，分揀、運輸、生產能力漲至平時的5倍以上 。此外，盒馬北京地區率先重啟“共享用工”，與多個企業對接，展開合作 ， 增強服務能力 。
菜鳥相關負責人告訴采訪人員，截至目前，菜鳥首批從天津和河北急調的快遞員，已在北京萬博園快遞站投入藥物和生活物資的配送；從貴州和四川調集的第二批和第三批快遞員，也于15日乘機落地北京；由重慶調集的第四批快遞員也已搭乘航班落地北京 ， 不日即可投入北京藥品以及生活物資的配送 。據悉 ， 目前菜鳥已經在北京調集千名快遞員 ， 優先配送藥品，全力保障北京的物資配送 。
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菜鳥由重慶調集的第四批快遞員已落地北京大興機?。ㄊ芊謎吖┩跡?br/>
據美團最新數據，平臺正通過招募新人、跨區調度、加大宣導力度等多種方式，持續提升北京的騎手運力儲備 。12月15日-16日 ， 平臺上新騎手注冊量環比上周同期增長了215% 。
【黃桃罐頭售罄！夜宵訂單猛增！各平臺多措并舉保配送】
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