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這個月，和很多染上新冠的年輕人一樣，90后采訪人員朱太陽（網名）也未能幸免 。不過 ， 和不少愛買保險的年輕人一樣 ， 喜歡未雨綢繆的他，在支付寶平臺上給自己上了一份太平財險的“新冠肺炎·隔離津貼版”保險 。
【一個90后記者的自述：我陽了，“新冠險”理賠員卻停機了】“新冠保險”曾是各家保險公司熱賣的“網紅產品”，為了搶奪市場一度百花齊放 ， 爭奇斗艷 。而現在 ， 該保險遭到緊急下架，成了“一地雞毛” 。
根據公開報道，各地有多名投保人投訴稱 ， 因無法提供“陽性診斷證明”等遭遇理賠難 。有的盡管醫生開了診斷證明，寫明“確診新型冠狀病毒感染”，但保險專員告知要感染到肺部才行 。還有的在確診新冠肺炎、向客服提交理賠申請后，卻遲遲等不來理賠員 。更讓人難以置信的是，中國人壽客服稱“奧密克戎不屬于新冠”，一度登上熱搜第一……
如今，朱太陽的新冠病情已經接近尾聲，而他的理賠之路才剛剛開始 。
以下，是朱采訪人員分享的他的理賠故事 。
01陽了，想起了之前買的“新冠險”
多年以后，我還會記得那個寒風刺骨的晚上 ， 發著燒、渾身酸痛 ， 徹夜排隊就為了一張診斷證明 。這一年我和梅西同時奪冠，他得了世界杯冠軍，我得了“新冠”，他捧起了大力神杯，我捧起了保溫杯 。
持續了三年的疫情，我還是沒能躲過 。
12月7日，國務院聯防聯控機制發布《關于進一步優化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》，進一步優化了新冠疫情的防控措施，各地疫情防控政策也發生調整 。
不到一周后，身在北京的我“羊了” 。當時我的癥狀表現為發燒、渾身酸痛，抗原檢測顯示為“兩道杠” 。
這時候，我和保險公司的第一次理賠故事也就開始了 。
我和不少年輕人一樣 ， 平時素有買保險的習慣 。陽了之后，我的第一反應是，“我可能要發財了” ， 因為我買了份“新冠險” 。我在部門群里分享了這件事，并表示一定要請我親愛的同事們吃頓飯 。當時我內心暗喜：這回，我的未雨綢繆終于派上用場了 。
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朱采訪人員的部門群聊天記錄
今年3月16日 ， 我在支付寶平臺為自己投保了一份太平財險的“新冠肺炎·隔離津貼版”保險，保障內容包括 “新型冠狀病毒身故全殘保障金額10萬元” “新型冠狀病毒確診津貼是2萬元”“新冠集中隔離津貼2800元”等，保費69元，保險期限是1年，2023年3月15日到期 。
這是我的第二份新冠保險 。前一份剛剛到期，是另一家公司的保險，也是一年期 。因為常常需要接觸各行各業的人或事，我看中的是這個險種隔離也有津貼 ， 當時我從沒想過自己真的會確診 。
出于職業習慣，我當時仔細看完了合同的詳細條款，沒發現理解上或有歧義的地方 。又覺得大平臺有保障，就痛快地投保了 。其投保過程很簡單，點擊幾個劃勾的地方，不到1分鐘支付完成 ， 就投保成功了 。
其實 ， 早在2020年“新冠險”就已經推出了 。那時，多家保險公司將新型冠狀病毒感染肺炎也納入了保障范圍，主要作為意外險、重疾險以及醫療險的擴展項 。
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