花18.8元祛痘卻背上萬元貸款,蕾特恩店員拿用戶手機辦理美容貸


花18.8元祛痘卻背上萬元貸款,蕾特恩店員拿用戶手機辦理美容貸

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花18.8元祛痘卻背上萬元貸款,蕾特恩店員拿用戶手機辦理美容貸

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本文來源:消費者報道 作者:張德榮、胡文靜
孫先生向《消費者報道》反映,在今年年初,他通過短視頻廣告預約了祛痘服務,在體驗祛痘過程中,被“誘導”辦理了11780元的美容消費貸 。本是體驗18元的祛痘服務,為何最終背上了上萬元的貸款?
18.8元的祛痘體驗 , 進店疑被“誘導”貸款上萬元
“當時刷短視頻看到‘蕾特恩’的廣告,說是到店支付18.8元可進行肌膚檢測 ?!睂O先生告訴《消費者報道》采訪人員 , 今年1月9日,他通過線上預約前往蕾特恩專業祛痘·皮膚管理(寶龍廣場店) ?!霸谖殷w驗的過程中,店員給我講皮膚損傷該怎么修復,并介紹了他們修復的方法 ?!?br /> 孫先生回憶 , 在體驗過程中,店員在介紹祛痘方案的同時,直接拿起他的手機進行操作,“他跟我說(祛痘)套餐是一萬多,我說我肯定不會去做 。他說沒事可以分期,無息的,然后又說了很多,把我說懵了 ?!痹诘陠T的誘導下,孫先生辦理了一張價值11780元的祛痘卡,兩年內可以無限次使用 。不過,孫先生事后才發現自己辦理的是利息較高的貸款 , 與店員的說法完全不一致 。
通過孫先生提供的圖片顯示,其在小雨點平臺上辦理了11780元祛痘分期貸款,分18期還清,每期償還金額為736.89元 ?!断M者報道》通過IRR利率計算得知,該筆貸款綜合年化利率為15.36% 。
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孫先生告訴采訪人員,該筆借款是直接打給蕾特恩的賬戶當中,并沒有打給其在平臺上所綁定的銀行卡內 。在體驗項目時 , 孫先生表示自己看過祛痘套餐合同,但并未看過借款合同 , 不了解真實的借款情況和利息構成 。
在體驗了幾次的祛痘項目后 , 孫先生由于個人原因無法繼續接受服務 , 遂與蕾特恩協商退還還未消費的金額,卻屢次遭到蕾特恩的拒絕 。
孫先生的遭遇絕非偶然個案,夏先生也有著相似的經歷 。據了解,夏先生前往蕾特恩專業祛痘·皮膚管理(桐廬旗艦店)體驗祛痘服務時,辦理了價值980元的十次卡及6000元的美容消費貸 。通過夏先生提供的圖片顯示,其貸款分12期還清,每期償還金額為567.20元 ?!断M者報道》通過IRR利率計算得知 , 該筆貸款每期利率為2.00% , 綜合年化利率為23.95% 。
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深陷“套路貸”漩渦,蕾特恩被多名消費者投訴
在上述兩個案例當中,孫先生和夏先生均是通過短視頻廣告了解到蕾特恩 , 他們被“十幾元就能體驗祛痘去黑頭”的內容所吸引,最終卻背上了一筆高額的美容消費貸 。
據官網介紹,蕾特恩成立于2012年,定位于專業祛痘領域的連鎖機構,現已有1700連鎖門店,覆蓋468個城市 。2021年,蕾特恩集團簽約黃圣依、張萌、左小青為形象大使 。
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圖片來源:蕾特恩官網

蕾特恩深陷“套路貸”早已不是新鮮事,相似情形屢見報端 。2022年1月,深視特搜曾報道在校生團購蕾特恩美容優惠卻身陷高息分期貸 。曾先生向采訪人員反映 , 自己的女兒是通過大眾點評購買了蕾特恩團購優惠券并進行了體驗,在體驗時辦理了8800元的高利息分期貸款 。據了解,店員表示貸款是不需要利息的,利息是由蕾特恩公司負責 。但事實卻和店員的說法完全不一致 。

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