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漢口火車站可以送人到站臺嗎？

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漢口火車站可以送人到站臺嗎？
【漢口火車站可以送人到站臺嗎？】可以 。
“心連心”服務助行卡
武漢鐵路局管轄的武昌火車站、漢口火車站、武漢火車站等進站口處均可為進站接送老弱病殘旅客的親友辦理“心連心”助行服務卡 。
家屬如果想送老年旅客進站，可以通過鐵路12306APP、電話預約或直接前往車站的服務臺辦理“心連心”助行服務卡送站 。
辦理流程：一般可以在火車站進站口廣場的流動崗亭或者服務站或者服務大廳內辦理該服務 。家屬向工作人員說明特殊情況后，出示乘車人的車票信息和送站人的身份證原件，工作人員填寫“心連心”服務助行卡交旅客后，即可接送進出站 。
“心連心”服務助行卡具有接送進出站、進候車室、上站臺等功能 。但此助行卡不作為乘車憑證 。親屬申請助行卡時需要帶著乘車人一起到服務臺，出示車票、身份證等信息后，工作人員給送行的親屬發助行卡 。持卡人可以送到站臺，送親友上車后，返回時再將助行卡還給工作人員 。
鐵路12306重點旅客服務
除了以上提到的“心連心”服務助行卡，對于行動不便的旅客，還可以通過鐵路12306APP、鐵路12306客服電話、鐵路12306微信公眾號或小程序以及車站的愛心電話，預約重點旅客服務 。車站工作人員接到預約后，會根據老年旅客出行日期、車次、具體需求提供輪椅等“定制化”接送站服務，讓乘客全程無憂 。
網上辦理步驟：
1、進入鐵路12306APP或者鐵路12306小程序
2、點擊【我的】——【重點旅客】

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3、填寫相關信息并提交即可 。右上角還可進行【進度查詢】
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