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抖音|“抖餓聯(lián)手”，抖音小程序破局

抖音小程序餓了么

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作者|廿四
“抖音本地生活 ， 到底怎么做？”
“在抖音投了很多錢做團(tuán)購 ， 但新用戶怎么留的住？”
當(dāng)下 ， 很多品牌和中小商家都會(huì)覺得 ， 入局抖音越來越費(fèi)勁 ， 似乎所有的內(nèi)容和IP都已經(jīng)有了頭部 ， 起新號(hào)的難度越來越大……
今天 ， 在抖音開放平臺(tái)開發(fā)者大會(huì)上 ， 蓄勢(shì)已久的抖音開放平臺(tái)終于“浮出水面” 。 這個(gè)“開放平臺(tái)”的重中之重 ， 是“抖音小程序” 。
之前 ， 短視頻直接掛鏈小黃車；現(xiàn)在 ， 短視頻下方的“小雪花”越來越多 ， 這是抖音小程序目前最為常見的開放入口 。 通過它 ， 用戶可以直接進(jìn)行交易 ， 還可以分享給抖音好友 ， 進(jìn)行二次裂變 。

抖音小程序和抖音號(hào)的互通 ， 第一層想象力來自交易層面 ， 它能直接將短視頻和直播流量 ， 引導(dǎo)成為本地生活GMV；第二層想象力 ， 來自私域運(yùn)營 ， 小程序提供的一系列功能 ， 將幫助商家從公域流量導(dǎo)入私域 ， 并持續(xù)運(yùn)營 ， 導(dǎo)向復(fù)購 。
這無疑給了抖音上的本地生活類商家 ， 帶來了一個(gè)新的“爆發(fā)想象” 。
阿里本地生活到家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人處端透露 ， 餓了么與抖音的合作 ， 就會(huì)以抖音小程序?yàn)檩d體 。
未來 ， 當(dāng)用戶在抖音刷到自己喜歡的美食視頻 ， 即刻就可以通過小程序下單 ， 餓了么的藍(lán)騎士送貨上門 ， 實(shí)現(xiàn)“即看、即點(diǎn)、即達(dá)” 。
更進(jìn)一步 ， 如果“抖餓聯(lián)手” ， 基于抖音小程序 ， 完善數(shù)字化運(yùn)營鏈路 ， 做到公私域精準(zhǔn)導(dǎo)流 ， 那么餐飲等本地生活服務(wù)商家有望找到一個(gè)爆發(fā)性成長機(jī)會(huì) 。 這也有助于抖音強(qiáng)化其在本地生活 ， 尤其外賣領(lǐng)域的用戶心智 。
那么 ， 抖音小程序 ， 到底怎么玩？

抖音小程序：比交易更重要的 ， 是私域運(yùn)營
最新版的抖音小程序有兩個(gè)最為明顯的入口 。
一個(gè)是在首頁“我的小程序”一欄可以看到自己經(jīng)常關(guān)注的小程序；另一個(gè)則是用戶平時(shí)刷到的部分短視頻內(nèi)容或直播間 ， 會(huì)掛載一個(gè)小雪花的標(biāo)志 ， 點(diǎn)擊小雪花 ， 就能直接跳轉(zhuǎn)到相對(duì)應(yīng)的抖音小程序 。 據(jù)了解 ， 公域流量渠道每天占比小程序流量60% 。

當(dāng)前的抖音小程序 ， 有兩類功能截然不同的合作方 ， 最大的一類是奶茶、團(tuán)購平臺(tái)等生活服務(wù)類商家 ， 另一類是泛知識(shí)行業(yè)的商家 ， 主要通過小程序做知識(shí)付費(fèi) 。

以剁主經(jīng)常購買的奶茶品牌益禾堂為例 ， 其抖音小程序和微信小程序一樣 ， 用戶能看到完整的商品列表 ， 一站式完成下單 。

值得注意的是 ， 現(xiàn)在抖音小程序下單已經(jīng)省去了門店的核銷流程 ， 具體操作為：顧客打開訂單頁 ， 直接點(diǎn)擊使用 ， 下單選取商品并自動(dòng)抵扣團(tuán)購券 ， 這降低了門店店員的培訓(xùn)成本 ， 提高了門店的工作效率 。
相比微信小程序 ， 抖音小程序在獲客轉(zhuǎn)化上獨(dú)拔頭籌 。
今年 ， 益禾堂首次小程序直播即獲得超過3200萬的GMV ， 會(huì)員超過漲粉45萬 。
線上 ， 在短視頻和直播種草 ， 商家可以通過不斷更新內(nèi)容發(fā)布在推送的視頻或者直播間里 ， 掛載小程序來做用戶觸達(dá) 。

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