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奧克斯空調|混合辦公時代，筆記本“智慧化標桿”是如何煉成的？( 五 )

奧克斯空調


《壹觀察》評論【奧克斯空調|混合辦公時代，筆記本“智慧化標桿”是如何煉成的？】筆記本行業曾經被業界視為“創新夕陽產業” ， 實際上也是如此 ， 比如很多傳統筆記本廠商的模具“一次用十年” ， 之后推出各種型號只是“修修補補” ， 帶來的結果就是“產品長期傻大黑粗” ， 用戶缺乏更換動力 ， 即使很多辦公用戶的PC也處于“長期不更換 ， 更換沒感覺”的狀態 。
六年前華為進入PC行業之初 ， 內外部都處于壓力和爭議之中 ， 反對者認為“華為沒必要進入PC紅海市場” 。 華為常務董事、終端BG CEO、智能汽車解決方案BU CEO余承東曾對此提出“兩個小目標”：“成為行業主要玩家”“給用戶帶來最具創新性的PC體驗” 。
2019年華為筆記本就沖到了中國市場第二 ， 并且在NPS（用戶凈推薦值）上位于Windows陣營第一 。 據捷孚凱市場咨詢（中國）有限公司（GFK）數據顯示 ， 2022 年第一季度中國筆記本電腦零售市場季度銷量同比增長 6% ， 環比下降 7% ， 而在中國筆記本電腦市場整體環比下行的情況下 ， 華為筆記本電腦卻逆勢增長 ， 取得 2022 年第一季度零售市場銷量同比增長 44% ， 環比增長 47% 的佳績 。 其中輕薄本電腦零售市場 ， 華為筆記本電腦2022年Q1份額季度環比增長率為59% ， 達到18.6% ， 5000元+高端價位段份額增長至28.7% ， 輕薄本線下渠道更是環比增長37% ， 達到26.2% 。

同時 ， 品牌評級權威機構Chnbrand公布的2021年中國顧客滿意度指數（C-CSI）品牌排名中 ， 華為筆記本位居所有品牌的排行NO.1 ， 中國顧客推薦指數（C-NPS）同樣以26.6分的成績力壓蘋果（行業均值為14） ， 成為最受中國用戶歡迎并愿意主動推薦的電腦品牌 。 根據京東公布的數據 ， 華為MateBook X Pro的好評度同樣長期超越同尺寸與相似價格段的蘋果14英寸MacBook Pro筆記本 。
由此來看 ， 華為PC業務在中國市場如今都跨越了余承東當初定下的“兩個小目標” ， 背后的原因《壹觀察》認為主要有三個：
一是華為在筆記本行業長期堅定的投入決心 。 與華為同期進入筆記本行業的品牌并非個例 ， 但只有華為在過去六年表現出強勁的投入決心與高節奏產品迭代 ， 如今已形成了四大系列的豐富產品線 ， 成為中國筆記本行業“最富科技想象力”的主要創新引領者 。 全新華為MateBook X Pro擁有的諸多“業界第一”與“首發”再次驗證了這一點 。
二是華為對筆記本用戶的深入洞察 ， 以及背后實現具體需求的“創新方法論”與“技術支撐力” 。 作為非常成熟的電子消費產品 ， 筆記本很多用戶痛點都是“顯性”的 ， 比如長期使用帶來的視覺疲勞 ， 待機時間短 ， 輕薄本普遍性能不強 ， Windows陣營筆記本交互長期處于停滯狀態等等 。 相比很多傳統筆記本的“微創新” ， 華為的做法堪稱“開辟式創新”：比如全新華為MateBook X Pro使用被旗艦手機驗證過的高品質屏幕+全面屏工藝+專業級雙色域色準調教、高密度電池+90W超級快充充電器、深入系統底層的Super Turbo+鯊魚鰭散熱系統 ， 以及覆蓋屏幕、鍵盤、壓力觸控板的全維度交互創新等方式 ， 不斷“突破性”地解決產業頑疾與用戶痛點難題 。
過去被很多傳統PC企業視為“難以逾越”的技術山峰 ， 放在“技術外溢”的華為面前卻是其最習慣的產品打法：將簡單留給用戶 ， 將復雜留給自己 ， 然后用技術創新將復雜問題變簡單 。 這也是如今業界和用戶一直對華為PC業務保持“高創新期待度”的重要原因 。
第三 ， 是華為筆記本在“智慧辦公”領域的高度聚焦 。 作為華為智慧全場景布局的五大賽道之一 ， 智慧辦公承載了用戶在工作場景下的核心訴求與變革期待 ， 疫情持續沖擊帶來的混合辦公時代加速到來 ， 更是顯著加劇了用戶對“更好生產力工具”的迫切訴求 。 這也是華為Matebook X系列產品在過去三年加速迭代 ， 并形成“高技術密集度”創新的重要原因 。

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