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客戶催貨應對技巧 客戶總是催貨怎么辦

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1、質量放在第一位 。不管客戶怎么催 ， 對于正在進行生產的商品 ， 或者正在處理的問題 ， 等 ， 一定要把質量放在第一位 ， 質量是根本 ， 保證不了質量 ， 即使速度再快 ， 也是徒勞的 ， 我們不妨跟客戶講好 ， 除了質量問題誰負責 ， 這時相信客戶就該好好思考一下啦 。
2、增加人手 ， 提高效率 。如果客戶是非常重要的老客戶 ， 而對方確實著急 ， 那么不妨考慮一下增加人手 ， 這樣生產效率就會大大提高 ， 確保在規定的時間內 ， 將客戶需要的產品做好 ， 這既是一種信任 ， 也是一種情誼 。
3、鼓勵加班 ， 提供額外獎勵 。如果在規定的工作時間內 ， 不能把客戶需要的產品生產好 ， 那么就需要加班啦 ， 其實加班并沒有什么 ， 加班反而可以更好的提高自己 ， 突出自己 ， 給加班提供一些額外的獎勵 ， 相信一切的問題就都會解決啦 ， 保證產品順利的交給客戶 。
4、有效的與客戶溝通 。如果客戶要求的時間 ， 真的完不成 ， 那么我們就要發揮自己聰明的大腦 ， 與客戶好好的進行溝通 ， 具體的問題具體分析 ， 講明生產流程與所需要的時間 ， 然后請求客戶的諒解 ， 并保證盡全力在最快的時間內完成客戶所需 。【客戶催貨應對技巧 客戶總是催貨怎么辦】
5、善意的謊言為自己爭取時間 。對于客戶的催貨 ， 如果在規定時間內出了一些意外的話 ， 我們不妨用善意的謊言來為自己爭取時間 ， 比如說機器在中途出現了故障 ， 或者中途生病等等 ， 總之要盡量為自己爭取更多的時間 ， 如果客戶還是很急 ， 那么不好意思 ， 做不了 ， 可以選擇別人家 。
6、安撫客戶 ， 送些小禮物 。這一招其實還是蠻管用的 ， 很多的時候 ， 客戶催也好 ， 發生口角爭執也好 ， 只要好好的安撫客戶就可以啦 ， 減少爭執 ， 安撫客戶 ， 無非就是送一些禮物 ， 客氣的溝通 ， 這樣客戶情緒安穩了 ， 一切就都好辦啦！
7、平靜的對待客戶的催貨 。面對客戶的催貨 ， 如果實在是特別的煩惱 ， 那么不妨就靜下來 ， 平靜的面對 ， 該怎么做還是怎么做 ， 反正你催 ， 我也做不完 ， 不妨就按部就班的做 ， 直到做好為止 ， 對客戶太仁慈有時也不太好 ， 這需要慢慢的理解哦 。

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