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2021快遞暫行條例修訂全文( 三 )

生活常識推廣319527三十六環保包裝材料


寄件人交寄貴重物品的 ， 應當事先聲明;經營快遞業務的企業可以要求寄件人對貴重物品予以保價 。
第二十二條　寄件人交寄快件 ， 應當如實提供以下事項：
(一)寄件人姓名、地址、聯系電話;
(二)收件人姓名(名稱)、地址、聯系電話;
(三)寄遞物品的名稱、性質、數量 。
除信件和已簽訂安全協議用戶交寄的快件外 ， 經營快遞業務的企業收寄快件 ， 應當對寄件人身份進行查驗 ， 并登記身份信息 ， 但不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯系電話以外的用戶身份信息 。 寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的 ， 經營快遞業務的企業不得收寄 。
第二十三條　國家鼓勵經營快遞業務的企業在節假日期間根據業務量變化實際情況 ， 為用戶提供正常的快遞服務 。
第二十四條　經營快遞業務的企業應當規范操作 ， 防止造成快件損毀 。
法律法規對食品、藥品等特定物品的運輸有特殊規定的 ， 寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守相關規定 。
第二十五條　經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人當面驗收 。 收件人或者代收人有權當面驗收 。
第二十六條　快件無法投遞的 ， 經營快遞業務的企業應當退回寄件人或者根據寄件人的要求進行處理;屬于進出境快件的 ， 經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續 。
快件無法投遞又無法退回的 ， 依照下列規定處理：
(一)屬于信件 ， 自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的 ， 由經營快遞業務的企業在所在地郵政管理部門的監督下銷毀;
(二)屬于信件以外其他快件的 ， 經營快遞業務的企業應當登記 ， 并按照國務院郵政管理部門的規定處理;
(三)屬于進境快件的 ， 交由海關依法處理 。
第二十七條　快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的 ， 對保價的快件 ， 應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件 ， 依照民事法律的有關規定確定賠償責任 。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種 ， 鼓勵經營快遞業務的企業投保 。
第二十八條　經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理 ， 公布聯系方式 ， 保證與用戶的聯絡暢通 ， 向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務 。 用戶對快遞服務質量不滿意的 ， 可以向經營快遞業務的企業投訴 ， 經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并告知用戶 。
第二十九條　經營快遞業務的企業停止經營的 ， 應當提前10日向社會公告 ， 書面告知郵政管理部門 ， 交回快遞業務經營許可證 ， 并依法妥善處理尚未投遞的快件 。
經營快遞業務的企業或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務的 ， 應當及時向郵政管理部門報告 ， 向社會公告暫停服務的原因和期限 ， 并依法妥善處理尚未投遞的快件 。
第五章　快遞安全
第三十條　寄件人交寄快件和經營快遞業務的企業收寄快件應當遵守《中華人民共和國郵政法》第二十四條關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定 。
禁止寄遞物品的目錄及管理辦法 ， 由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門制定并公布 。
第三十一條　經營快遞業務的企業收寄快件 ， 應當依照《中華人民共和國郵政法》的規定驗視內件 ， 并作出驗視標識 。 寄件人拒絕驗視的 ， 經營快遞業務的企業不得收寄 。

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