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視頻網(wǎng)站又一次陷入爭議中 。
4月20日 ， 騰訊視頻再次提價：連續(xù)包年從原來的218元漲至238元 ， 連續(xù)包月、年卡、超級影視VIP連續(xù)包月分別漲價5元；幾日前 ， 優(yōu)酷因《我叫趙甲第》面向會員開放“邀請五名好友 ， 提前解鎖劇情”的功能 ， 而被用戶指責(zé)向拼多多學(xué)習(xí)“砍一刀” 。
過去幾年 ， 視頻網(wǎng)站是承受用戶炮火最多的地區(qū)之一 。 “拿會員的錢去拍爛片、拍粉絲專享片 。 ”一位用戶抱怨 ， 網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量沒有提升 ， 會員價格卻是每年必漲 。
被指責(zé)連年漲價的長視頻平臺 ， 并未走上盈利的坦途 ， 反倒是陷入營收、用戶規(guī)模增長停滯的泥沼中 。
廣告投放市場不斷收縮 ， 曾經(jīng)靠著廣告、會員兩條腿走路的視頻平臺將更多的希望放在會員付費(fèi)上 ， 不斷嘗試開拓增收之道 ， 比如超前點(diǎn)播 。
但隨著消費(fèi)者的抱怨聲日漲 ， 中消協(xié)點(diǎn)名批評超前點(diǎn)播 ， 去年10月 ， 愛優(yōu)騰陸續(xù)下線了超前點(diǎn)播功能 ， 留給大家可騰挪的空間愈發(fā)減少 。
長視頻平臺如今遭遇的窘境 ， 與其早期用虧損換用戶規(guī)模 ， 長期推行免費(fèi)、低價的策略有關(guān) 。 在電商、在網(wǎng)約車、在本地生活領(lǐng)域 ， 這套戰(zhàn)略曾屢試不爽 ， 可到了難以壟斷的長視頻領(lǐng)域 ， 單純追求用戶規(guī)模的玩法卻失靈了 。
現(xiàn)在 ， 當(dāng)愛優(yōu)騰的用戶規(guī)模遇到增長瓶頸 ， 試圖回歸常識 ， 在會員服務(wù)上進(jìn)行漲價、分層等嘗試時 ， 難免會讓用戶心里有了由奢入儉的落差 。
事實(shí)上 ， 早在2019年年初 ， 愛奇藝獨(dú)播網(wǎng)劇《獨(dú)家記憶》就曾推出過邀請好友助力解鎖劇集的活動 ， 即非會員每周一到周三可看兩集 ， VIP會員提前看一周 ， 邀請5位好友解鎖可看全集 。 在當(dāng)時 ， 這種做法并未像最近優(yōu)酷的《我叫趙甲第》一樣 ， 引起太多輿論反彈 。
但超前點(diǎn)播被叫停后 ， 用戶話語權(quán)再次增強(qiáng) ， 視頻網(wǎng)站愈發(fā)陷入動輒得咎的處境中；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長期倚賴的拉新、促活手段逐漸被用戶厭煩 ， 優(yōu)酷被圍攻也是一次用戶對“砍一刀”模式不滿的集中爆發(fā) 。
說到底 ， 平臺、用戶和監(jiān)管之間 ， 需要基于常識形成新平衡 。 輿論環(huán)境需要在商業(yè)模式上給長視頻平臺更多發(fā)揮空間 ， 平臺也需要設(shè)置更明確的會員權(quán)益、提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容 。
否則 ， 這場三角游戲?qū)⒂锌赡軓氐淄[ ， 平臺耗盡多年資金退出市場 ， 而用戶要想看《甄嬛傳》、《武林外傳》等下飯劇 ， 也只能寄托于百度網(wǎng)盤 。
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長視頻平臺所處的困境并非是愛優(yōu)騰專利 ， 視頻會員制的“鼻祖”奈飛最近也不好過 。
今年一季度 ， 奈飛付費(fèi)訂閱用戶減少20萬 ， 奈飛解釋稱 ， 付費(fèi)訂閱用戶減少主要與暫停俄羅斯服務(wù)及會員費(fèi)上漲有關(guān) 。
漲價這一招 ， 奈飛早在2011年便用過 。 結(jié)果是 ， 提價的第三季度美國有80萬名用戶退訂 ， 并預(yù)計(jì)四季度會有更多用戶退訂 。 戲劇性的是 ， 奈飛三季度收入?yún)s增長63% ， 這也讓奈飛堅(jiān)定了提價路線 ， 在此后幾年數(shù)次提價 。
視頻平臺每一次提價都會遭遇輿論反彈 ， 但公允地說 ， 平臺漲價有其無奈之處 。 以愛奇藝為例 ， 去年四季度其營收為74億元 ， 內(nèi)容成本為49億元 ， 占營收66.2% 。 盡管百般控制支出 ， 該季度 ， 愛奇藝仍虧損了10億元（不按美國通用會計(jì)準(zhǔn)則） 。
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