2022-2023年采暖季已結束，待熱費結算完之后，您可通過“洛陽熱力有限公司”微信公眾號查詢您的費用信息及結算余額，也可撥打熱線電話進行查詢 。
查詢方式：手機搜索并下載安裝“洛熱供暖管家”App，登錄賬號、密碼，輸入用戶編碼等信息后，可進行熱量和費用自助查詢，但最終以小區公示信息為準 。
退費辦理時間：4月10日起，洛陽熱力按照不同類型退費情況陸續辦理，最終賬戶余額退費待系統結算完畢后(用戶可通過微信公眾號里費用查詢功能查詢到賬戶余額后)，計劃5月15日至5月31日期間辦理 。
退費攜帶資料：繳費憑證、業主身份證及復印件等相關材料，到洛陽熱力有限公司客服中心辦理 。
公司服務大廳地址：中州路與建設路交叉口向西100米路北
【洛陽熱力供暖結束后直管用戶如何退費？】熱線電話：63005678
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