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機器人|在社交互動方面，應該提高機器人的可愛度

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機器人|在社交互動方面，應該提高機器人的可愛度

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機器人感知到的活力與機器人被感知為栩栩如生的存在程度是一致的 。 巴特頸等人指出：“活著是區分人類與機器的主要標準之一 ， 但由于類人動物表現出類人動物的行為 ， 人類如何看待它們并不明顯” 。 對于動畫的感知 ， 機器人的行為比它的體現更重要 。 假設機器人的自然身體運動可以增強人們對栩栩如生的感知以及智能行為、溝通技巧和社交能力 。 還有其他幾個特征或多或少會影響機器人的感知活力 。



然而 ， 讓我們在機器人周圍表現得好像它們還活著一樣 ， 并不需要太多的線索 。 問題出現了 ， 與機器人的功能或社交互動是否會影響人們關閉機器人的決定 。 社交互動應該引起機器人像人類和活著的感覺 ， 而功能互動應該使人們認為機器人像機器一樣沒有感情 。 為了創造社交互動 ， 我們考慮了來自經典社會科學文獻的不同見解 ， 例如自我表露和幽默的使用 ， 這些也被發現在與技術互動時會產生影響 。

【機器人|在社交互動方面，應該提高機器人的可愛度】

先前的研究結果表明 ， 與機器人的社交互動將增強機器人的人性化并增加其接受度 。 因此 ， 參與者應該有更多的抑制來關閉機器人后社交互動與功能互動相比 。 特別是 ， 社交互動應該提高機器人的可愛度 ， 這反過來應該會影響關機猶豫和參與者的壓力感知 。 自由意志是“理性主體從各種備選方案中選擇行動方案的能力” ， 并與一個人的自主性有關 。 從客觀的角度來看 ， 電子設備不是自治的 。


相反 ， 他們的用戶或程序員告訴他們該做什么 ， 并且沒有與人類意志相媲美的自主意志 。 然而 ， 根據媒體方程理論 ， 當這些設備表現出自主生物特有的某些行為時 ， 人們可能會將這些設備視為具有自由意志 。 即使是在計算機屏幕上移動的抽象幾何形狀也被認為是有生命的 ， 特別是如果它們似乎有目的地與環境進行交互 。 根據巴特頸和福利齊的說法 ， “自主行為將被視為通常僅歸因于生物的故意行為” 。

人們會自動認為自主行動的代理人對他們的行為負責 。 此外 ， 意想不到的行為 ， 如叛逆行為 ， 尤其被認為是自主的 。 因此 ， 當機器人提供其自主決定是否保持開啟狀態的證據時 ， 它更有可能被視為具有個人信仰和欲望的活生生的社會代理人 。 關閉機器人就像干涉它的個人自由 ， 這在對人類進行時在道德上是應受譴責的 。 因此 ， 當機器人表現出抗議和害怕被關掉時 ， 人們應該更加抑制它關掉機器人 。


對機器人的態度可以從積極的態度 ， 如好奇和興奮 ， 到消極的態度 ， 如不安和恐懼 。 尤其是消極態度可能會影響人們在精神上受到機器人的影響以及他們在機器人周圍的行為方式 。 根據野村、神田和鈴木的說法 ， 當人們對機器人有負面看法時 ， 特別是當他們擔心機器人的社會影響時 ， 他們往往會避免人機交流 。 與對社會無知的機器人相比 ， 對機器人持高度消極態度的人對機器人的社會適當行為的評價更消極 。

此外 ， 社交互動機器人被評為更自主且更不可預測 ， 這被認為更具侵入性 。 因此 ， 當存在消極態度時 ， 應該對社會行為機器人和反對機器人進行更消極的評價 。 人機交互的另一個重要因素是人們的技術親和力 ， 這類似于一個人對技術的積極態度、興奮和信任 。 技術親和力越高 ， 人們對新技術越興奮 ， 這就是為什么技術親和力應該導致對機器人的積極態度 。

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