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極目新聞采訪人員 鐘洲
視頻剪輯 鐘洲
發生小碰撞后，購買兩年多、落地價35萬元的寶馬325Li轎車出現自燃 。隨后的事故鑒定中，車主發現此燈兩年前在自己不知情的情況下被廣州一家寶馬4S店更換 ， 并認為可能與自燃有關 。不過該店出示了帶有車主簽名的更換單據，表示經過確認 。雙方各執一詞，引發了有關寶馬轎車自燃的羅生門 。
一次小碰撞引發自燃
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轎車副駕駛艙受損嚴重
10月10日上午，車主王力駕駛著自己的寶馬3系轎車在武漢市洪山區某小區地下車庫出口發生一起小事故，導致右前大燈受損，沒過多久，駕駛室就開始冒煙起火 。在物業人員的協助下 ， 車主用手持滅火器將火撲滅 ， 避免火勢蔓延 。極目新聞采訪人員通過車主提供的相關視頻和照片看到，碰撞大約10分鐘后，轎車駕駛艙就有了明火，副駕駛安全氣囊已經彈出，手套箱區域因被火燒受損嚴重 。
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右前大燈損壞現場
相關部門和保險公司抵達現場核實事故后，車輛被送到了武漢恒信之寶寶馬4S店 。在事故調查中，王力從武漢恒信之寶得知，右前大燈于2020年9月在廣州寶升行寶馬4S店有過更換 。王力覺得十分詫異，他表示這是第一次知道右前大燈被更換，當時只是因車輛左側擦碰到該店維修保養 。王力認為 ， 此次事故本身不大，引發自燃說明車輛本身有質量問題，而且有可能是因被4S店私自更換的右前大燈引發 。
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寶馬給車主的回復函
對于王力的看法 ， 寶馬方面有不同意見 。在一份落款“華晨寶馬汽車有限公司北京分公司”，于11月4日發給王力的客戶函上，極目新聞采訪人員看到，寶馬廠家認為“起火部位位于手套箱區域，起火原因不排除為遺留火種導致，未發現車輛存在相關故障或質量問題 ?！睒O目新聞采訪人員致電武漢恒信之寶熊姓工作人員以及寶馬400官方客服熱線，試圖核實信息，沒有得到相關回應 。
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車主認為手套箱內物品完好
王力表示，廠家技術人員拆解鑒定事故車輛時 ， 他本人在現場發現手套箱遺留物品完好，未發現易燃易爆物品，不認可“起火部位在手套箱區域”及車內存在“遺留火種”的說法 。極目新聞采訪人員致電負責此事的平安保險王姓工作人員，了解到第三方鑒定機構并沒有判定起火原因 。
更換右前燈是否經過車主同意？
此次事故的另一爭議，在于車主對于2020年右前大燈更換一事是否知情 。
按照車主王力的說法，他是2020年4月 ， 在廣州寶升行4S店購買了這輛寶馬3系轎車 。當年9月22日，車輛因左側剮蹭到該店維修保養，9月28日取走車輛 。如果不是今年10月的這次事故，他都不知道有過“右側前大燈”更換一事 。
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4S店表示更換前的大燈有裂紋
為了解決此事，王力專程趕到廣州 ， 質問寶升行4S店為什么在更換之前不通知自己 。由于當初對接此事的服務顧問已離職 ， 極目新聞采訪人員致電廣州寶升行4S店王姓工作人員了解詳情 。對方介紹，當時在維修左側剮蹭時，發現右側大燈有裂紋，因在保質期內，就為車主免費更換了原廠大燈 ， 相關預檢單、維修單、增項單、原廠訂貨單及發票都在，上面均有車主簽字確認，并已將相應的電子檔和復印件交付給車主 。她表示，因涉及隱私不方便直接發給媒體，但車主不應該不知道車燈更換一事 。
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