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猩猩|Keep要上市，超級猩猩和樂刻過得咋樣？( 三 )

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樂刻和超級猩猩雖沒有公開過財務數據 ， 但商業化焦慮并不是Keep一家獨有的 。
在堅持了3年直營連鎖模式之后 ， 樂刻于2018年開放加盟形式 。 彼時 ， 樂刻運動CEO韓偉曾解釋 ， “如果市場缺錢 ， 我們就得自我造血 。 ”門店是重資產項目 ， 企業源源不斷往外掏錢開店 ， 總沒有收加盟費、給品牌授權劃算 。
超級猩猩選擇用漲價應對焦慮 。 2021年6月28日起 ， 超級猩猩北京、上海的團課在整體上調20元 ， 深圳、廣州上調10元 。 漲價后 ， 北京的團課價格在百元上下 。
各有各的焦慮 ， 這其中的原因是什么？
李應濤向深燃解釋 ， 健身行業的定位和發展存在一個根本性的問題 ， 即盈利模式和服務價值是背道而馳的 。 “從會籍顧問到教練到店長 ， 所有人的目標都是為了拉新辦卡 ， 但其實最應該讓消費者享受健身的樂趣和服務 。 ”
月卡和次卡 ， 只能說是在獲客這一環降低門檻 ， 消費者不再會被昂貴的年卡價格勸退 ， 但據業內人士透露 ， 持續付費的用戶很少 ， 人員流失率還是很高 。 這種模式還會導致單店很難盈利 ， 企業很難賺錢 。 《2019-2020中國健身房市場發展白皮書》中顯示 ， 中國健身房普遍用戶留存率在20%-40%之間 ， 少數健身房能做到50%-60% 。
目前來看 ， 跑不通的不止是線下新模式 。 由Keep開頭 ， 疫情期間大爆發的線上健身也還沒跑通 。

來源 / @Keep
孟陽也不看好線上健身 ， 他表示 ， 能選擇在家對著屏幕健身的用戶 ， 要么是消費能力不足以去線下 ， 要么是沒有健身基礎 ， 想跟著視頻隨便學學 。 “這兩種人最后都會去往線下健身房 。 因為有消費能力之后和有了鍛煉經驗之后 ， 都會想尋求線下的專業場景和教練指導 。 ”
線上健身也很難變現 。 拿Keep來說 ， 它最早以免費的健身內容發家 ， 基礎的用戶都是因免費內容吸引過來的 。 “免費的用戶是沒有價值的 。 ”孟陽坦言 ， 線上的免費內容只能作為一個興趣入口 ， “健身本就是有一定經濟基礎才會考慮的事情 ， 免費用戶想付費的時候 ， 也是想給線下付費 ， 而不是繼續忠實于線上 。 ”
不僅是新模式和線上模式本身存在問題 ， 再往深了說 ， 健身產品很難標準化 ， 健身教練流動性大 ， 不確定性強 ， 所以整個健身市場目前來說也不夠規范和成熟 。
孟陽透露 ， 從業人員質量一直是整個行業都在頭疼的問題 。 他表示 ， 超級猩猩開私教館便是為了解決團課教練流失率高的問題 。 “團課對教練的要求太高了 ， 一旦人的因素非常重要的話 ， 這門生意就不好做 。 ”他舉例 ， 比如咖啡行業 ， 星巴克決定賣咖啡 ， 只要把產品確定好 ， 人員培訓好 ， 最后提供的都是標準化的產品 ， 比較少出現不定數 ， 但把控不同健身教練在同一門團課上的質量就很難 。
以上是健身行業和其盈利模式的歷史遺留問題 。 此外 ， 目光落到企業身上 ， 其打法、定位也會表露出弊端 。
平臺模式能夠為樂刻快速積累起流量的同時 ， 也會為其埋下不少雷 。 李應濤解釋 ， 平臺模式的機制和規則一旦做不好 ， 可能會遭到反噬 。 對于樂刻來說 ， 平臺模式對于門店和教練的約束力和控制力比較有限 ， 很難對每個環節保證百分百的觸達 ， 因此很容易魚龍混雜 。
另一個問題出在加盟還是直營上 。 從企業發展角度來說 ， 加盟和直營都沒有絕對的好或壞 。 孟陽解釋 ， 加盟模式能夠幫助樂刻迅速鋪開市場 ， 積累聲量 ， 但是比較難管理 ， 因此也不好控制加盟門店的質量 。 直營模式能突破質量關 ， 超級猩猩可以將所有門店的運營和盈虧情況掌握在自己手里 ， 但顯而易見的是 ， 勢必要以犧牲擴張速度為代價 。

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