1. 首頁 > 生活百科 > >

vipKID退費群是詐騙嗎 vipkid退費

生活百科

vipkid退費21世紀經濟報道采訪人員錢奕昀 上海報道
家長王希（化名）與知名外教一對一英語培訓機構VIPKID的“死磕”已有數月 ， 近期終于有了進展 。
“雙減”政策頒布后 ， 不少K12培訓機構陷入退費糾紛 。原課程無法再上 ， 家長不得不排隊退費 ， 卻因此陷入誘導換課、退費一再拖延、退費通道關閉、被迫分批分期退費等困境 。
8月7日 ， VIPKID公告工商稱：8月7日起 ， 不再售賣涉境外外教的新課包；8月9日起 ， 不再對老用戶開放涉境外外教的課程續費 。十一假期后 ， 多位家長收到通知 ， 原一對一外教主修課將于10月中旬停止約課 。
8月至今 ， 數萬名無法繼續上課的家長經歷了VIPKID的“退費難” 。在新浪微博的VIPKID超話 ， 閱讀量超過了2000萬 ， 每隔幾分鐘就有家長向VIPKID喊話“退費” 。
在多次溝通無果之下 ， 家長們只能自發抱團維權 ， 一紙訴狀將VIPKID告上法庭 。自11月5日晚志愿者王希倡議家長遞交訴狀后的短短15個工作日 ， 北京市海淀區人民法院已經對VIPKID立案近300件 ， 同時還有幾百份訴狀在駁回修改補充2022中 。近日 ， 采訪人員從王希處獲悉 ， 海淀區人民法院已有20多位法官撲在VIPKID退費案件上 。
12月10日起 ， 家長與北京大米科技打工有限公司（VIPKID經營主體）教育培訓合同糾紛案進展在北京市海淀區人民法院陸續開庭 。
21世紀經濟報道從參與庭審的2位原告家長處了解到 ， 她們的情況分別為誤導換課與退費超過有效期無法退費 。VIPKID以工商云法庭的形式出席了庭審 ， 法院將擇日宣判 。
而原定開庭的其他家長 ， 在開庭前收到了VIPKID的全額退款 ， 進行了撤訴 。
但是 ， 仍有許多尚未開庭、等待退費的家長 ， 至今苦苦走在維權的路上 ， 他們希望 ， 盡快詐騙收到本應屬于他們的退款 。
對于此次曠日持久且涉及數萬名家長的退費風波 ， VIPKID方面對21世紀上訴經濟報道采訪人員回應稱 ， 退費是在北京市教委“雙減”專班的指導下進行 ， 退費一直在分批分期有序進行中 ， 退費通道暢通 。公司已開設資金監管賬戶并存入專用資金 ， 專款專用保障家長的退費需求 。同時VIPKID方面也對采訪人員表示 ， 希望采訪人員理解企業在特殊時期面臨的困難 。
套路滿滿拖延退費笑笑媽媽（化名）是另一名與VIPKID苦苦鏖戰的家長 ， 在她看來 ， VIDKID在處理退費事宜方面毫無誠意 ， 為了不退、少退費無所不用其極 ， 一方面是退費事宜能拖則拖 ， 另一方面更是采取多種方式“誘使”家長放棄退費 ， 換成VIPKID的AI課程 。
今年6月 ， 笑笑媽媽在VIPKID課程顧問的推薦下購買了60課時一對一北美外教課 ， vipkid退費問題在哪里投訴電話 ， 合計9550元 。7月中旬 ， VIPKID班主任又以“后面沒有60課時課包了 ， 課程越短單價越貴”等理由 ， 并承諾“隨上隨退” ， 再次向笑笑媽媽銷售了120課時、合計17900元的課包（分為兩個60課時下單） 。
10月9日 ， 笑笑媽媽的朋友接到VIPKID班主任通知 ， 10月15日起外教課即將下架 ， 但她本人并未接到任何通知 。她聯系班主任但未遭遇失聯 ， 聯系客服 ， 對方表示退費只能通過班主任處理 ， 無奈之下尋求更換新班主任 。

相關經驗推薦