亞馬遜數(shù)百名HR被裁！AI面試官登場，招聘官紛紛失業(yè) _招聘

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新智元報道
編輯：昕朋
【新智元導讀】亞馬遜裁員浪潮持續(xù) ，又一部門遭殃！人工智能面試官的到來，會讓人類HR丟了飯碗嗎？
上周，亞馬遜解雇了數(shù)百名招聘人員，作為預計將持續(xù)數(shù)月的裁員周期的一部分。
根據(jù) 2021 年 10 月標有「亞馬遜機密」的內(nèi)部文件，這家科技巨頭在去年一直努力將其招聘人員的部分任務交給人工智能技術，用技術挑選與崗位匹配的求職者。
用AI，因為人是真不夠
這項技術在公司內(nèi)部被稱為「自動求職者評估」（Automated Applicant Evaluation，簡稱 AAE），由亞馬遜人力資源部門的一個名為人工智能招聘團隊的團隊開發(fā)，并于去年進行了首次測試。

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AAE通過對比求職者的簡歷與績效良好的在職員工簡歷之間的相似之處，從而篩選最符合崗位的人選。并讓他們快速進入面試——無需人工招聘人員的參與。
根據(jù)內(nèi)部文件，在最初的測試中，亞馬遜的人力資源部門認為，新的機器學習模型成功地防止了種族歧視和性別偏見。
多年來，亞馬遜一直在研究倉庫自動化的方法，不斷嘗試新的機器人。2012年，該公司收購了一家名為Kiva的倉庫機器人公司。
該公司的機器人不僅能減少倉庫工人搬運貨物的勞動，還提高了工作的速度和效率。

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亞馬遜如此執(zhí)著于自動化，部分原因是該公司的一線員工需求量巨大，公司有時擔心在美國一些地區(qū)會招不到人。
因此，亞馬遜此前實施了一項名為「交給機器」的倡議，將庫存訂購等責任從零售部門員工移交給技術部門。
AAE技術的存在消除了亞馬遜HR的一項關鍵任務，即評估求職者并決定可以參加后續(xù)面試的人選。

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該技術分析在職員工的績效、簡歷信息以及招聘過程中完成的所有線上工作測試，來評估當前求職者與申請崗位之間的匹配度。
亞馬遜2021年內(nèi)部文件寫道：「該模型的精度與人工評估相當，并且不會產(chǎn)生任何不利影響。」
該技術首先用在了亞馬遜醫(yī)藥代表職位的申請人上。此后，AAE已被用于從軟件開發(fā)工程師到技術項目經(jīng)理的申請人甄選過程中。這開辟了該技術未來在整個公司廣泛使用的可能性。
人工智能HR早就存在
早在四年前，人工智能已經(jīng)應用于整個招聘和雇用過程。

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從廣告投放吸引潛在申請人到預測候選人的工作表現(xiàn)，AI都能輕松處理。目前，Home Depot和戴森等公司都使用機器學習，根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、公共招聘板、臉書和領英等社交平臺上可能提供的數(shù)據(jù)尋找候選人。
人工智能甚至能夠根據(jù)它收集的關于候選人的數(shù)據(jù)，例如他們的晉升、之前職位和行業(yè)之間的變動，以及崗位的匹配度，來預測員工是否有可能跳槽并接受一份新工作。
美國數(shù)字技術研究組織 Upturn 的常務董事Aaron Rieke解釋說：「就像世界其他地方的數(shù)字廣告一樣， AI正在幫助決定誰能看到這些工作崗位。」