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機器人|研究顯示：在酒店人類更喜歡與“女性”機器人互動

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機器人|研究顯示：在酒店人類更喜歡與“女性”機器人互動


也許未來我們會看到更多機器人取代人類成為酒店和餐館的工作人員 (德國之聲)Published On 2022年2月23日2022年2月23日一項研究表明 ， 人類在與女性機器人談論接待和酒店服務方面比與男性機器人交談更自在 。 對此有何解釋？這是否反映了該工作領域性別的“主要模式”？
這項由華盛頓州立大學研究人員進行的包括170人的研究表明 ， 參與者表現出更喜歡與女性機器人打交道 ， 尤其是在機器人具有更多人類特征的情況下 。 該研究發表在酒店管理的國際期刊上 ， 由德國之聲引用報道 。
Tech Xplore網站援引埃弗雷特卡森商學院酒店管理專業研究人員徐秀彬（音）的話說 ， “人們往往更愿意接受女性的服務 ， 因為女性是這部分工作的主要性別模式 。 ”
她補充說 ， “這種模式也適用于與機器人的互動 ， 當機器人呈現人形時更為明顯 。 ”
作為實驗的一部分 ， 研究參與者在與具有人類特征的一個名為Alex的“男性”機器人和一個名為Sarah的“女性”機器人打交道后提供個人感受 。 參與者報告說 ， 與女性機器人打交道時感覺更舒服 。 當兩個機器人被賦予更多人類特征時 ， 這種感覺在實驗參與者中有所增加 。
徐秀彬強調 ， 機器人開發人員在考慮擴大機器人在酒店招待業的使用時 ， 應該考慮到這個實驗的結果 。
【機器人|研究顯示：在酒店人類更喜歡與“女性”機器人互動】她補充道 ， “也許未來我們會看到更多的機器人取代人類成為酒店和餐館的工作人員 ， 我們可能會發現 ， 在這種情況下 ， 人類互動的某些心理因素也適用于與機器人打交道 。 ”

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