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小米科技|擁有巨大的市場空間和市場競爭力，小米手機，注定要在中國走紅

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小米科技|擁有巨大的市場空間和市場競爭力，小米手機，注定要在中國走紅

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今天我們來聊一聊小米手機 ， 小米作為搞互聯網手機的企業 ， 當然不愿意錯過網絡這一塊土壤 。 從小米論壇開始 ， 相關的工作人員就注意到不少用戶是奔著解決問題而來的 ， 他們喜歡在論壇上的各個帖子中發布自己在使用手機過程中的問題 。 別以為這樣的行為是不明智的 ， 相反 ， 用戶的有關問題一發到論壇上會就立刻得到網友的圍觀 ， 很多用戶都是熱心腸的人 ， 他們會積極為其他用戶解決問題 。

還有一些用戶響應 ， 表示自己曾經也遇到過同樣或者類似的問題到后來 ， 小米的工作人員覺得有必要專門為他們開設一個板塊 ， 讓大家把問題都往上面發 。 然后 ， 由小米的專業人士一一解答 。 后來 ， 由開始的不定期回復 ， 發展到現在有專門的工作人員在線即時回復 ， 以讓用戶體會到小米無微不至的服務 。 而到后來 ， 微信又流行了 ， 小米干脆又到微信上開設了一個專門為解決用戶問題的賬戶 。

【小米科技|擁有巨大的市場空間和市場競爭力，小米手機，注定要在中國走紅】現實中 ， “小米之家”和普通的公司一樣 ， 員工是定時上下班的 ， 而電話咨詢也是有一定限制的 ， 客服人員不可能不睡覺而一直接受用戶的咨詢 。 而網絡不一樣 ， 只要用戶在線 ， 小米的客服就在線 ， 實現了真正的24小時服務 。 7x24小時服務平臺是小米順應時代的發展潮流而開設的 ， 現在很多人更愿意在網上留言、評論 ， 而不喜歡面對面地交流 。 只要能通過網絡解決自己的問題就一定會通過網絡解決 ， 這是大多數年輕用戶的辦事風格 。

網絡就是為了方便大家的生活而生的 ， 小米正是在互聯網時代中準確地找到了自己的定位 ， 所以總是能在一次又一次的改變中遠遠地將其他同行甩在后面 。 小米為了朋友的方便而不懈努力 ， 不惜犧牲自己的利潤而在全國各地不斷建造“小米之家”和服務網點 。 這些舉動 ， 小米的用戶看在眼里 ， 內心被深深地感動著 。 小米就是這樣獲得粉絲的 ， 而一旦成為小米的粉絲 ， 就一輩子都會是小米的粉絲 。

小米的成功 ， 很大一部分要歸功于小米的勤奮好學 ， 只要是好的 ， 小米都愿意借鑒 ， 把別人的優點為已所用 。 為自己在中國市場找到了一個合適的定位 ， 擁有巨大的市場空間和市場競爭力 ， 小米注定要在中國走紅 。 有一點是雷軍從馬云身上學到的 ， 就是他的金錢周轉方式 。 馬云永遠不缺錢 ， 在他看來 ， 有錢不僅是為了享受生活 ， 還是為了將來的創業 。

如果什么時候自己想在某一方面發展 ， 或者突然間有了新想法 ， 要為自己的公司加人一些新的元素 ， 這個時候 ， 資金就顯得很重要了 。 否則 ， 想法再好 ， 沒有資金進行投資也 ， 只能做白日夢 。 雷軍同樣也意識到了這點 ， 而對于研發手機的小米公司來說更是如此 。 要保證一年推出一款新產品并不是那么容易的 ， 其中包括新產品的亮點、合作商的加盟 ， 還有資金的到位情況 ， 很多東西要考慮 。

小米每一年都必須在這幾方面上有所創新 ， 否則新產品沒有亮點 ， 就不能吸引消費者前來購買 。 正是因為雷軍擁有大量的周轉資金 ， 小米才能每年研發出更優秀的手機 ， 在同行中領先好幾步 。 要把自己的產品推廣出去 ， 首先就要做好產品的質量 。 另外 ， 還有很重要的一點 ， 就是建立企業文化 ， 而企業文化和領導人關系最大 。 蘋果每一次發布新產品都能在世界各地引領新一輪的潮流 ， 和它的創始人喬布斯不無關系 。 因為喬布斯本身就是一個瘋狂的人 ， 如果自己不瘋狂 ， 那又怎么能調動起大家瘋狂的情緒呢？

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