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我的移動號用了8年 ， 同事的移動號用了15年 。 我問過同事：你是移動15年的老用戶 ， 移動有沒有給你什么優惠活動呢？同事是比較郁悶 ， 表示：用了15年的中國移動號 ， 并沒有什么優惠 ， 反而是移動客服打電話推薦更換套餐 ， 或者發送短信 ， 要求客戶升級5g套餐 。 因此同事覺得用了15年的號如同雞肋 ， 很是難受 。 無奈之下 ， 他把原來58元的套餐改成了20元保號套餐 ， 除了100分鐘通話和幾百兆流量 ， 沒有任何其他服務 。 所以用了10年以上的移動老客戶 ， 移動官方真的不會給特殊待遇嗎？其實移動官方還真給了一些老客戶幾項特殊待遇 ， 只是你平常沒有注意到而已 。 下面我從6個方面來闡述這個問題 ， 有不妥之處還請大家多多指正 。
第一 ， 攜號轉網前 ， 移動老客戶真的沒有啥特殊優惠！2016年前 ， 攜號轉網只在有限的幾個城市展開 ， 因此這項服務就是形同虛設 。 2016年后 ， 國家大力推進攜號轉網服務 ， 攜號轉網也成為很多移動用戶的選擇 。 此時移動對那些老用戶格外重視 ， 推出了各項優惠活動 。 那么問題來了 ， 為什么攜號轉網前 ， 移動不重視老客戶呢？我覺得有以下兩個原因可講 。 第一 ， 像這些用了10年左右的移動老客戶 ， 他們的手機號和銀行卡、支付寶、微信、游戲賬號綁定 ， 如果要更換號碼 ， 那無疑會讓這些綁定的信息受損 ， 后果不堪設想 。 第二 ， 一個手機號用了10年 ， 這意味著親人、朋友、同事都熟知這個手機號 ， 一旦更換 ， 那么就要和這些人一一說明 ， 這十分麻煩 。 特別是工作上的領導、業務伙伴 ， 你更換號碼后會引起不必要的溝通障礙 。 而攜號轉網的出現讓移動用戶帶著這個手機號碼轉網 ， 而這些信息數據也不會遺失 。 面對這種情況 ， 移動公司只能對老用戶推出各項優惠服務 ， 這些優惠服務有哪些呢？
【網齡|10年不換手機號碼的老用戶，移動會給出“特殊待遇”嗎】
第二 ， 10年以上的移動老客戶 ， 通過查網齡 ， 獲取高額流量！我的手機號用了8年了 ， 因為不滿移動的套餐服務 ， 所以改成了保號套餐 。 和朋友的保號套餐不同 ， 我的保號套餐僅為8元 ， 沒有任何流量服務 。 而中國移動為了留住移動老客戶 ， 推出了一項查網齡送流量的服務 。 我的網齡是8年 ， 移動給了我每月20G的流量 ， 連續送了24月 。 也就是說我的移動號白白獲得了20G的流量套餐 ， 而這個套餐在正常情況下要20元 。 我8年網齡就送了20G每月的流量 ， 那么10年的移動老客戶 ， 每月送25G的流量應該問題不大 。
第三 ， 10年的移動老客戶擁有欠費授信服務 ， 在欠費的情況下仍然可以正常使用！現在手機充話費都是通過app進行充值 ， 無需去營業廳充值話費 ， 這對于消費者而言是很便捷的服務 。 正因為app的便利性 ， 欠費的情況應該是不存在的 。 當然了 ， 凡事都有例外 。 假如你的手機話費用完了 ， 你又忘記給手機充話費了 ， 那么手機會出現停機的情況 。 停機了一個手機流量就無法使用 ， app也就無法登錄 。 這個時候你該怎么辦呢？無非是以下兩種方法 。 第一 ， 讓別人用手機幫忙充值話費 ， 等手機可以正常使用了 ， 再給對方轉賬 。 第二 ， 不用麻煩別人 ， 自己找營業廳充話費 。 上述兩種方法都可以充話費 ， 但這樣很麻煩 ， 不是欠別人人情 ， 就是要走遠路去找營業廳 。 而10年的移動老客戶 ， 移動官方會推出欠費授信服務 。 何為欠費授信服務呢？那就是在手機欠費的情況下 ， 你的手機號仍然可以正常運行 ， 打電話 ， 使用流量都不受影響 。 根據用戶使用年限 ， 移動官方給給予用戶40元、80元、100元不等的欠費授信額度 。 如果你是10年移動老客戶 ， 那么大概率你會有100元的欠費授信額度 。 雖然這個欠費授信用的時候不多 ， 但有總比沒有強 。 就像那句網絡用語講的那樣：我可以不用 ， 但你不能沒有 。
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