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耳機|紅綠屏后是粉屏，iOS到底怎么了？( 二 )

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對于這個解釋用戶們肯定是無法接受的 ， 所以后續在被多個國家的用戶以集體訴訟的方式告上法庭 ， 并且相關新聞持續發酵導致蘋果口碑直線下滑后 ， 蘋果方面也終于給出了解決方案：以優惠價為用戶更換相關設備的電池 ， 讓健康度恢復到100 。
連續兩次在電池問題上栽跟頭后 ， 后續蘋果似乎對電池模塊作出了進一步的改進 ， 至少后續的機型暫時還沒有類似的大范圍問題出現 。 不過 ， 全面轉用OLED屏幕后 ， iPhone在屏幕方面卻又開始出現一些奇奇怪怪的問題 ， 比如2019年的iPhone 11、12系列“綠屏門”和iPhone 13的“紅綠屏門” 。
其中iPhone 11的綠屏問題后續通過軟件更新的方式進行了修復 ， iPhone 13的“紅綠屏門”也是如此 ， 不過與綠屏僅在低亮度時出現不同 ， 紅綠屏的問題在正常亮度下同樣會出現 ， 并且還附帶卡頓、應用閃退等問題 。
不過 ， 這些問題都比不上這一次的粉屏 ， 從表現形式來看 ， 應該是近幾年最為嚴重的一次 ， 畢竟不管是綠屏還是紅綠屏 ， 都只是一定程度上影響使用 ， 而粉屏則是直接讓iPhone無法使用 。
從網友給出的圖片來看 ， 粉屏問題的嚴重程度也有所區別 ， 最嚴重的整個屏幕都被粉紫色覆蓋 ， 次一級的則是部分區域被粉紫色覆蓋 ， 表現形式有點像顯示器花屏 。 不過 ， 不管是部分覆蓋還是全部覆蓋 ， 基本上都伴隨著卡死、自動重啟等問題出現 ， 部分用戶甚至在重啟后也無法消除這個問題 。






在粉屏問題占據了微博的熱搜榜后 ， 不少網友也是吐槽：逃過了綠屏、跳過了紅綠屏 ， 沒想到還有個粉屏在等著你 。 如果你是iPhone 13的用戶 ， 并且幸運的避開了所有的BUG ， 那么今年應該就是你的幸運之年了 。
粉屏問題如何解決？隨著更多的用戶報告遇到相同的問題 ， 基本可以確定iPhone又一次出現了嚴重的顯示BUG ， 不過蘋果方面的反應一如既往的緩慢 ， 在數天后才由客服方面作出了回應：我們沒有注意到設備硬件方面的相關問題 ， 因為這種情況“粉屏”是在系統鎖定時引起的 。
簡單來說 ， 又是一次與紅綠屏、綠屏類似的系統BUG ， 后續十有八九還是要通過系統更新來修復 。 至于在系統補丁上線之前 ， 蘋果客服給出的解決方案是：重啟、升級到最新系統以及前往最近的蘋果授權服務商或直營店尋求專業人士的幫助 。
根據微博的反饋來看 ， 基本上售后的處理方式也是升級系統和刷機兩項操作 ， 只不過在經過檢測后確實排除了硬件方面的問題 。 基本上 ， 經過以上的操作后都可以解決粉屏問題 ， 至于后續是否會出現就要看運氣了 ， 畢竟軟件方面的問題只有在相關補丁上線后才能徹底解決 。
對此 ， 蘋果客服給出的建議也簡單粗暴：打開系統更新保證系統處于最新版本 ， 同時保證APP也處于最新狀態 ， 后者就需要用戶每隔一段時間主動點進App Store確認APP的更新狀態 。

除此之外 ， 客服也沒有更好的建議 ， 畢竟客服本身的權限、專業水平也有限 ， 根本無法從系統和硬件方面為用戶做出更詳盡的分析和建議 。 小雷覺得 ， 此時蘋果應該盡快發聲 ， 針對相關問題給出一個讓用戶能夠安心地解釋 ， 以免用戶繼續擔驚受怕 。
另外 ， 有部分iPhone 12用戶也遇到了相同的問題 ， 其中有用戶稱基本上都是在打開相冊和拍照時出現的問題 ， 考慮到iPhone 12與iPhone 13對比前代iPhone在影像系統方面確實新增了不少的功能 ， 也許可以解釋為何iPhone 11及更早的機型沒有類似問題的報告 。
不過 ， 具體的原因還是要等蘋果的報告才能明確 ， 至于蘋果是否會說明原因所在 ， 小雷也不敢確認 。 畢竟之前的綠屏、紅綠屏問題雖然都已經解決 ， 但是蘋果方面也沒有給出詳細的原因解釋 ， 加上iOS系統本身的封閉性 ， 所以第三方想要查找問題原因也是困難重重 。

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