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愛回收|取新手機(jī)需補(bǔ)差價(jià)2000元，愛回收以舊換新是噱頭？

三星愛回收

愛回收|取新手機(jī)需補(bǔ)差價(jià)2000元，愛回收以舊換新是噱頭？


圖說：交通卡不能移除就影響舊手機(jī)回收？
沖著以舊換新的說明去買新手機(jī) ， 但新手機(jī)到貨后 ， 卻被要求補(bǔ)差價(jià)2000元 。 近日 ， 市民蔣先生就遇到了這樣的事情 。 “既然不能換 ， 為什么不早說？”蔣先生質(zhì)疑有關(guān)方面以舊換新是噱頭 。
今年1月7日 ， 蔣先生在網(wǎng)上下單購買一款標(biāo)價(jià)4999元的三星手機(jī) 。 蔣先生說 ， 之所以下單 ， 除了喜歡該款手機(jī)外 ， 還因?yàn)橛幸耘f換新活動——根據(jù)商家介紹 ， 以舊換新時(shí) ， 不但可以獲得600元補(bǔ)貼 ， 舊手機(jī)還可以抵扣1400元 。 他以為 ， 提供舊手機(jī)后 ， 只要再花2999元 ， 就可以買到這款4999元的新手機(jī) 。
【愛回收|取新手機(jī)需補(bǔ)差價(jià)2000元，愛回收以舊換新是噱頭？】付完2999元后 ， 這款手機(jī)于1月13日送到了大寧國際廣場內(nèi)的愛回收合作站 。 當(dāng)天 ， 該愛回收合作站沒有通知蔣先生取貨 。 1月14日 ， 蔣先生致電詢問得知手機(jī)已到這里后 ， 便拿著舊的三星手機(jī)前來取貨 。
出乎蔣先生意料的是 ， 該愛回收合作站現(xiàn)場工作人員李女士一番操作后表示 ， 蔣先生手機(jī)里的交通卡記錄不能刪除 ， 蔣先生不能通過以舊換新形式購買該款手機(jī)——如蔣先生堅(jiān)持要買該款手機(jī) ， 就需補(bǔ)齊2000元差價(jià) 。
更加出乎蔣先生意料的是 ， 李女士開著免提向其上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí) ， 對方說三星手機(jī)里的交通卡記錄都不能刪除 ， 已再三強(qiáng)調(diào)不回收三星全系手機(jī) 。
如同蔣先生所說 ， 1月15日晚上 ， 記者來到大寧國際廣場內(nèi)的的愛回收合作站時(shí) ， 現(xiàn)場工作人員王先生雖然一開始表示舊手機(jī)都可以回收 ， 但操作來操作去 ， 蔣先生那臺舊三星手機(jī)上的交通卡記錄還是沒有刪除 。
能夠印證“不回收三星全系手機(jī)”一說的是 ， 王先生分析 ， 蔣先生舊手機(jī)上的交通卡記錄不能刪除的原因 ， 與三星手機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)有關(guān) 。 然而 ， 王先生在記者面前點(diǎn)擊有關(guān)操作界面上的三星手機(jī)銷售信息時(shí) ， 仍有以舊換新活動 。
“既然愛回收不回收三星全系手機(jī) ， 網(wǎng)店上就不應(yīng)該還有這樣的活動 。 ”蔣先生質(zhì)疑以舊換新是噱頭后 ， 有關(guān)方面雖然一度表示 ， 不能保證蔣先生舊手機(jī)的回收價(jià)仍為2000元 ， 但最終還是讓蔣先生未補(bǔ)差價(jià) ， 就取走了新手機(jī) 。
不過 ， 蔣先生后來又告訴記者 ， 雖然新手機(jī)拿到了 ， 但在是否贈送三星原裝藍(lán)牙耳機(jī)上又出現(xiàn)了糾紛 。 蔣先生說 ， 他記得當(dāng)初以舊換新買的時(shí)候 ， 商家承諾過送一款三星原裝藍(lán)牙耳機(jī) 。 商家則表示 ， 以舊換新和贈送三星藍(lán)牙耳機(jī)只能“二選一” ， 以舊換新后只能補(bǔ)償一個(gè)其他品牌的耳機(jī) 。

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