海爾|歐美根本不吃虛假宣傳這一套,所以格力在國外輸給了海爾

海爾|歐美根本不吃虛假宣傳這一套,所以格力在國外輸給了海爾

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海爾|歐美根本不吃虛假宣傳這一套,所以格力在國外輸給了海爾

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買空調 , 為什么中國人認格力外國人認海爾?這個問題值得思考 , 海爾以前可是叫的杠杠響 , 而且有很多的企業管理向海爾學習如何制造、如何塑造品牌、如何服務 , 但就是這樣一家被人為師的企業 , 在國內卻沒有格力的影響力 。 反而是格力不斷的抓住國人的心里 , 在國人心中樹立了高質量的代表 。



海爾和格力的側重點不一樣 。 以前單位號召向海爾學習 , 扎實產品、深挖內潛、夯實管理、提升服務等等得到眾多國內企業的推崇 。 而海爾也較早認識到企業始終要走向全世界 , 所以一直在海外市場深耕 。 據統計 , 中國自主家電出口量僅占到海外整體市場份額的2.46% , 而這當中有82%來自于海爾 , 可見海爾是有多重視海外市場 。 而格力的主要重心還是在于國內市場的攻城拔地 。



特別是在本土化 , 海爾更加重視 。 其研究中心、制造工廠不只是在國內 , 而在海外也有數量眾多的制造工廠 。 海爾在海外擁有12個工業園、54個制造中心 , 巴基斯坦、印度、德國等全球30多個國家地區建立本土化的設計中心、制造基地、貿易公司等 。 結合本地 , 研發適合本地家庭或用戶需求的產品 , 狠得當地用戶喜愛 。 比如海爾的自清潔空調是首先推出的 , 不只是國內 , 在海外也是很受歡迎的 。 兩個海爾兄弟 , 真誠到永遠 , 估計也讓老外放心 。




海爾的服務水平和質量可以壓過很多的家電品牌 , 家電行業服務很多是海爾開啟先河的 , 比如早期進入客戶家庭套鞋套、物品不能直接鋪在地板上需要墊上墊子等 , 1+5海爾服務標準 , 給很多人留下了良好印象 。 海爾很早就是以服務著稱的 , 特別是在海外建立口碑 , 沒有好的服務很難贏得國外人的心 。 這些方面海爾是做得應該比格力稍好一些的 。


【海爾|歐美根本不吃虛假宣傳這一套,所以格力在國外輸給了海爾】
但近十來年感覺海爾反而低調一些了 , 很少有高調出彩的各種宣傳 , 但格力卻通過成功的營銷走入平常家庭中 。 “讓世界愛上中國造” , “好空調 , 格力造” , “格力掌握核心科技”等等 , 成功的抓住了國人國造自豪感的心里 , 把客戶流量導入了格力 , 讓國人心中認為格力就是好空調 。 當然格力本身質量還是不錯 。 不管是海爾、格力都是中國造產品實力的代表 , 希望兩家產品都能代表國產在世界上叱咤縱橫 , 不但是質量的代表、也是服務、本土化的代表 。


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