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青島市現役擁軍卡于9月15日開始辦理！

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一、“擁軍卡”辦卡須知
1、哪些群體可以辦理“擁軍卡”？
中國人民解放軍現役軍官、軍士、義務兵和中國人民武裝警察部隊現役警官、警士、義務兵以及軍隊院校學員 。
2、如何辦理“擁軍卡”？
本人攜帶身份證、軍人有效證件及軍人保障卡到市南區、市北區、李滄區、嶗山區、城陽區的青島市琴島通卡公司直屬客服網點辦理 。
3、軍人有效證件包括什么？
軍人有效證件包括：中國人民解放軍（中國人民武裝警察部隊）軍官（警官）證、士官證、義務兵證和軍隊院校學員證 。
4、為什么現役軍人辦理“擁軍卡”需要繳納工本費？
琴島通卡公司已發行普通卡、老年卡、義務獻血榮譽卡、殘疾卡等多種卡片，按照政府規定并參照相關卡片定價標準，辦理擁軍卡需繳納工本費12元 。
5、“擁軍卡”為什么設置有效期？
因年度退役工作，為加強擁軍卡管理，決定依據軍人有效證件標注的期限設置卡片有效期 。
6、“擁軍卡”期滿時如何處理？
擁軍卡期滿后將自動注銷 。持卡人需在有效期截止日前30天持身份證、軍人有效證件及軍人保障卡和擁軍卡（以下簡稱“兩證兩卡”）到琴島通卡公司直屬網點進行信息審核，審核通過后可繼續使用，無需重新繳納工本費 。
【青島市現役擁軍卡于9月15日開始辦理！】7、“擁軍卡”充值有何要求？
擁軍卡每次充值至200元（虛擬貨幣），卡內余額低于50元后，本人憑身份證在琴島通卡公司各直屬客服網點均可進行充值 。也可到琴島通自助網點等自助充值設備進行充值，使用帶有NFC功能安卓手機的客戶還可下載“琴島通”APP或“便捷青島”APP，按照操作步驟線上充值 。如果卡內余額不足，無法憑擁軍卡免費乘車 。
8、“擁軍卡”出現故障如何處理？
擁軍卡質保期為一年，卡片出現故障后，由本人持“兩證兩卡”到琴島通直屬網點進行申報處理，故障卡卡面完好，且在一年質保期內免費更換；若超出質保期或雖未超出質保期但卡面有彎折、砸壓、刻劃、斷裂、變形、磨損、臟污及其他人為損壞現象的，需重新自費購卡 。
9、“擁軍卡”丟失后如何處理？
擁軍卡丟失后，持卡人持辦卡時的“兩證一卡”到琴島通直屬網點自費補辦新卡，原卡注銷作廢 。
10、“擁軍卡”是否可以借給他人使用？
擁軍卡只限本人使用，不得冒用或轉借他人使用 。如發現冒用或轉借他人使用，由退役軍人事務部門通報所屬部隊 。
11、軍人退役后“擁軍卡”如何處理？
現役軍人退役辦理青島榮軍卡后原擁軍卡注銷，未安置在青島市的，退役離青時擁軍卡應及時注銷 。
12、未辦理“擁軍卡”的現役軍人乘車有何要求？
擁軍卡辦理遵循自愿辦理原則，未辦理擁軍卡的現役軍人乘坐市內交通工具依據《關于實施現役軍人免費乘坐市內公共交通工具政策的通知》（青擁辦〔2017〕42號）執行，持軍人有效證件或軍人保障卡免費乘坐市內公共交通工具 。
二、“擁軍卡”辦理網點

青島市現役擁軍卡于9月15日開始辦理！

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琴島通卡公司客服網點所在位置，視公司運營情況會有所調整，相關信息變更敬請關注琴島通卡公司官方網站或撥打客服電話0532-83089999 。
三、“擁軍卡”充值須知
擁軍卡每次充值至200元（虛擬貨幣），卡內余額低于50元后，本人憑身份證在琴島通卡公司各直屬客服網點均可進行充值 。也可到琴島通自助網點等琴島通自動充值設備進行充值 。使用帶有NFC功能安卓手機的客戶還可下載“琴島通”APP或“便捷青島”APP，按照操作步驟線上充值 。如果卡內余額不足，無法憑擁軍卡免費乘車 。

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