二、AI預(yù)測(cè)+聯(lián)想 , 打字錯(cuò)誤率降低63%騰訊公司副總裁郄小虎在啟動(dòng)儀式上說(shuō):“信息無(wú)障礙 , 就是為障礙人士的數(shù)字鴻溝‘架橋’ 。 2018年 , 騰訊開(kāi)放面向視障人士的OCR識(shí)別、語(yǔ)音合成、圖片轉(zhuǎn)語(yǔ)音等技術(shù) , 2020年開(kāi)放面向聽(tīng)障人士的‘音頻AI技術(shù)’ , 騰訊正在探索技術(shù)助殘扶障、跨越數(shù)字鴻溝的更多應(yīng)用場(chǎng)景 。 ”
那么騰訊如何為特殊人群搭建高質(zhì)量的信息無(wú)障礙“橋梁”?從產(chǎn)品本身來(lái)看 , 搜狗輸入法不斷實(shí)現(xiàn)功能更新、終端應(yīng)用和技術(shù)集成 , 通過(guò)反復(fù)打磨、優(yōu)化和升級(jí) , 讓多項(xiàng)無(wú)障礙的輸入解決方案更加人性化 。
“眾聲”無(wú)障礙輸入公益計(jì)劃啟動(dòng)儀式上推出的最新版無(wú)障礙輸入法解決方案是針對(duì)漸凍人群的 , 由搜狗輸入法聯(lián)合眼動(dòng)儀廠商TobiiDynavox共同開(kāi)發(fā) , 將眼動(dòng)輸入技術(shù)與搜狗輸入法的高質(zhì)量詞庫(kù)、聯(lián)想詞庫(kù)、智能調(diào)頻等功能集合而成 。
從硬件方面來(lái)看 , TobiiDynavox開(kāi)發(fā)的眼控儀采用眼球追蹤技術(shù) , 用戶可以用眼睛代替鼠標(biāo)和鍵盤 。 用戶佩戴眼控儀后 , 用眼睛盯一下頁(yè)面上的目標(biāo) , 就可以一步步完成操作 。 眼控儀上配備了多組近紅外光源 , 通過(guò)眼睛反射再傳遞到眼控儀中 , 通過(guò)算法得到注視點(diǎn)坐標(biāo)位置 , 讓電腦識(shí)別到眼睛注視的位置 , 并執(zhí)行指令 。
在眼控儀使用過(guò)程中 , 鍵盤上的所有按鍵都需要眼睛來(lái)操作 , 輸入法在這個(gè)環(huán)節(jié)中就至關(guān)重要了 。 搜狗輸入法搭載眼控儀開(kāi)發(fā)的眼控鍵盤針對(duì)用戶需求進(jìn)行了相關(guān)設(shè)計(jì) 。
首先 , 為了提升用戶體驗(yàn)度 , 搜狗輸入法設(shè)計(jì)的眼控鍵盤提供了按鈕吸附功能 , 可以降低用戶在注視按鈕選擇操作時(shí) , 因誤操作產(chǎn)生的錯(cuò)誤率 。 眼控鍵盤還靈活設(shè)置了用戶盯按鈕的時(shí)間 , 前期用戶不熟悉使用方法時(shí) , 可以設(shè)置較長(zhǎng)的時(shí)間 , 并及時(shí)調(diào)整 , 尋找較為舒適的使用方法 。
其次 , 眼控鍵盤同樣搭載了搜狗輸入法的智能按鍵技術(shù) , 對(duì)于拼音比較長(zhǎng)或不常見(jiàn)的詞語(yǔ) , 用戶只需要輸入幾次 , 鍵盤就可以產(chǎn)生“記憶” , 自動(dòng)聯(lián)想候選詞 , 例如“脫氧核糖核苷酸”這類比較專業(yè)化、不常見(jiàn)的名詞 , 輸入幾次之后 , 用戶只需要輸入其首字母“tyhthgs” , 就可以完整輸入這個(gè)名詞了 。
與此同時(shí) , 為了與眼控儀更好地集成 , 眼控鍵盤需要在有限的空間里將按鍵利用率做到最大化 , 將用戶常用的拼音、功能鍵放到首頁(yè)中 , 其他不常用的按鍵如數(shù)字、符號(hào)等 , 添加到了鍵盤子頁(yè) 。
目前 , 搜狗無(wú)障礙輸入法已經(jīng)擁有4款技術(shù)解決方案 , 除眼動(dòng)輸入外 , 視障輸入、肢障輸入(點(diǎn)點(diǎn)輸入)、長(zhǎng)輩模式都已投入使用 。
針對(duì)視力障礙群體 , 搜狗輸入法推出視障輸入 , 現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋PC端、手機(jī)端版本 , 在技術(shù)方面 , 搜狗輸入法與清華大學(xué)人機(jī)交互實(shí)驗(yàn)室合作推出智能按鍵預(yù)測(cè)功能 , 運(yùn)用AI技術(shù)智能預(yù)測(cè)用戶輸入的內(nèi)容 , 幫助視障用戶糾錯(cuò) 。 搜狗輸入法稱 , 此功能能夠?qū)⒋蜃皱e(cuò)誤率降低63%、速度提升12% , 減少視障用戶反復(fù)修改的繁瑣操作 。
其次 , 搜狗輸入法還添加了自定義上屏方式和候選手勢(shì)功能 , 利用AI進(jìn)行手勢(shì)識(shí)別 , 減少用戶操作流程 。
以方瑜為契機(jī)開(kāi)發(fā)的肢障輸入(點(diǎn)點(diǎn)輸入) , 2019年底發(fā)布后 , 搜狗輸入法進(jìn)一步根據(jù)漢語(yǔ)拼音輸入的特點(diǎn) , 將輸入法中的候選改為聲母加韻母的交互形式 , 與無(wú)障礙人群更加適配 。 趙義濤補(bǔ)充道:“剛開(kāi)始方瑜是點(diǎn)點(diǎn)輸入的主要客戶 , 我們觀察到她經(jīng)常在晚上打字 , 因此我們?yōu)榱司徑馑谝雇黹L(zhǎng)時(shí)間盯著屏幕的不適感 , 上線了綠色、黃色等護(hù)眼皮膚 。 ”
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