在獵趣中申請退款的具體步驟
??各位知道在獵趣中申請退款的方法嗎?不知道的話可以隨著小編一起去下文看看在獵趣中申請退款的具體步驟 。
??在獵趣中申請退款的具體步驟
??一、申請退款的條件：
??1.訂單狀態為待收貨情況下，買家可以在訂單詳情頁發起退款申請;申請退款的理由可以是商品質量有問題、未收到貨、商品與實物描述不符、假貨等 ， 獵趣App暫不支持“無理由退貨”(買賣協商一致除外);
【在獵趣中申請退款的具體步驟】 ??2.買家發起退款申請需要在系統中選擇：退款原因、上傳退款憑證，憑證包括但不限于商品破損的照片(細節圖)、假貨的檢測證明、描述不符的網上截圖和商品實際截圖、買賣私信等相關證據;
??3.獵趣上每件商品只有一次申請退款的機會;
??4.買家發起退款申請后，系統會凍結此筆交易的貨款，賣家在糾紛解決完畢后才可提現 。
??二、待賣家處理
??買家申請退貨后 ， 2天(48小時)內賣家會給出處理結果：同意退款、拒絕退款、未響應或直接申請客服介入 。
??三、賣家同意退款
??1.賣家同意退款后，買家需要在7天內將商品退回給賣家，并在獵趣中上傳快遞信息，退款狀態為“待賣家收貨”;
??2.買家逾期未將商品退回或未上傳快遞信息，獵趣將默認為買家自動放棄退款申請 ， 退款狀態更新為“退款關閉”;
??3.買家在此階段也可以取消退款申請，一旦取消退款，買家將無法再次發起退款申請;
??4.所有退回商品的運費先由買家支付，退回的運費不得采用到付方式，最終退貨運費的承擔可由買賣雙方協商，或由平臺判定;
??5.退回商品時需要將商品及發票、包裝、贈品等一起退回;
??6.將貨物退回后10天內賣家會確認收貨，貨款退至買家帳戶 。
??上文就是小編為你們講解的在獵趣中申請退款的具體步驟，你們都學會了嗎?
