廣州水投自來水公司全力推進用水業務全程網辦，多個線上渠道 ， 用戶足不出戶即可“云辦理”用水業務 。用戶用水的問題，可進入廣州自來水網上服務廳、微信小程序、支付寶小程序、手機APP任一入口進行反饋 。
水質反饋
若對水質有疑問 ， 可點擊【水質反饋】功能，填寫詳細地址、水質情況等信息，將有工作人員及時聯系您進行跟進解決 。
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廣州自來水網上服務廳
抄表收費
如果遇到抄表、水量異議、水表故障、水費票據、銀行劃扣及其他支付問題，可點擊【抄表收費】進行反饋 。廣州自來水微信小程序
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