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智慧團建常見問題解答：
一、為什么團員必須導入到團支部?
每位團員一定在一個支部之中，團員的組織關系只能在團支部，不能在團委、團工委、團總支 。因此 ， 團員必須由團支部管理員或者直屬上級組織的管理員直接錄入或導入到支部 。
團干部存在于每個組織中 ， 所以基層團委、團工委、團總支、團支部管理員都可以批量導入或單個錄入本級團干部信息，其中團支部的團干部導入方式和團員導入方式一致 。
二、團組織信息可以由誰來修改?
團組織信息修改有兩種途徑：
第一種：由本組織管理員修改，修改后需要上級組織管理員審批 ， 審批通過才可生效;
第二種：由直屬上級組織管理員修改，修改后直接生效 。
三、登錄失敗是怎么回事?
出現以下截圖的登錄問題，有三種情況：
1、身份證未在系統中注冊;
2、身份證填寫錯誤;
3、密碼填寫錯誤;
仔細校對填寫的身份證號碼、密碼和驗證碼 。
四、團支部中的“組織關系接轉辦理”功能如何操作?
團支部管理中心，組織關系接轉有2種方式：辦理轉入、辦理轉出 。
路徑：管理中心—業務辦理—組織關系接轉辦理—辦理轉入/辦理轉出 。
1. “辦理轉入”用于其他團支部成員的組織關系需要轉入到當前支部 。
操作步驟：輸入需轉入到當前支部的成員姓名、身份證號碼-點擊查詢-選擇轉入原因-提交
審批流程：被轉入成員的轉出組織(即原團支部或者原團支部的直屬上級管理員)審批同意即可成功 。
【智慧團建常見問題解答 智慧團建常見問題解答軟件】2. “辦理轉出”用于將本團支部成員的組織關系轉出到其他團組織 。
操作步驟：選擇需轉出的成員姓名—選擇需轉入的新組織名稱(團委/團工委/團總支或者團支部都可以)—選擇轉出原因—提交
(1) 前提：如果選擇轉入的組織為團委/團工委/團總支 。
審批流程：轉入團委/團工委/團總支的管理員審批—同意后該管理員會再收到分配團支部的審批消息—分配新成員加入的團支部即可 。
(2) 前提：如果選擇轉入的組織為團支部 。
審批流程：轉入的組織(即新團支部或者直屬上級管理員)審批同意即可成功 。
五、如何批量導入團員團干部?
團支部管理員點擊“團員管理”--“添加團員”菜單(團委、團工委、團總支點擊管理員首頁“添加團員團干部”)，進入“添加團員”頁面，進行批量導入團員團干部;
第一步：點擊“導入模板下載”下載“智慧團建導入團員團干部數據模板 。xls”;
第二步：管理員按照導入模板的格式要求填寫表格;
第三步：管理員點擊“選擇文件”按鈕，彈出系統文件選擇框，選中需要上傳的文件，點擊“打開”按鈕;
第四步：管理員點擊“上傳”按鈕上傳Excel表格到系統;
第五步：上傳完成后系統會給出上傳結果的提示：“成功導入xx位團員，xx位團員導入失敗”，以及失敗的原因;
第六步：下載系統反饋的具有失敗原因的Excel表格，管理員可以在失敗表格中根據提示進行修改并且重新上傳 。
六、個人信息填寫錯誤能修改嗎?
團員團干部的個人信息可以修改，個人信息修改有三種途徑：
第一種團員自己修改，修改后需要所在組織的管理員審批，審批通過才可生效;
第二種組織管理員修改，修改后直接生效;
第三種直屬上級組織管理員修改，修改后直接生效 。
七、管理員注冊時提示“您所填寫的管理員注冊碼不是XX組織的注冊碼”，該如何解決?
(1)管理員注冊碼區分大小寫，請檢查是否填寫錯誤 。
(2)管理員注冊碼和組織一一對應，請點擊“上一步”檢查選擇的組織是否準確 。
(3)管理碼有可能已被別人使用或者超過有效期，需要請上級重新生成管理員注冊碼 。
八、登錄后，核對并完善本組織信息時，提示“姓名、身份證認證失敗 ， 請修改后重新注冊”，該如何操作?
目前在完善信息時錄入的書記賬號都要先進行身份證信息核驗 ， 確實存在極少數核驗通不過的情況 。建議先錄入副書記或其他職位的人作為書記 ， 以便進行后續的組織樹建立 。之后可以再變更書記 。
九、導入表格格式錯誤 ， 該如何解決?
導入文件采用的是Excel表格，Excel表格數字的展示存在多種格式，若導入提示：導入表格格式錯誤，則需要對數字列的格式進行設置，需要設置的列為：身份證號碼、手機號碼、入團年月 ， 設置的步驟為：
● 選中需要設置的列，單擊右鍵
● 選擇“設置單元格格式”;
● 再選擇“數字”“常規”點擊“確定”，
十、導入到團支部的團員團干部的初始密碼是什么?
導入到系統的團員團干部不再需要注冊，可用身份證+初始密碼(身份證后八位)登錄;
十一、如何生成管理員注冊碼?
“管理員注冊碼”是由組織管理員給直屬下級團組織生成，在“管理中心”點擊“組織管理”再點擊“下級組織管理”進入到下級組織列表頁;
系統給“管理員注冊碼”提供兩種分配方式：批量導出管理員注冊碼、單個分配管理員注冊碼 。
