一、受理范圍
內地居民辦理因私護照，須本人向戶口所在地縣級以上公安機關出入境管理部門提交申請，郴州市北湖、蘇仙兩區居民在郴州市公安局出入境接待大廳辦理，未滿16周歲的，須由監護人陪同辦理，定居國外的中國公民短期回國的 ， 由暫住地公安機關負責辦理護照換補發手續;現役軍人由其所屬部隊駐地公安機關辦理 。
二、申請手續
(一)提交填寫完整并貼有申請人相片(見標準)的《中國公民因私出國申請表》，另提交同規格相片1張 。
(二)交驗申請人郴州市居民第二代身份證、戶口簿原件，提交復印件 ， 申請人未滿16周歲的，需提交戶口簿及監護人身份證(或戶口簿、護照)，現役軍人只需提交身份證件 ， 定居國外的中國公民需提交定居國外的證明和在郴暫住證明 。
(三)登記備案的國家工作人員(含離通休人員)、駐地在郴的軍人、武警須按組織人事管理權限由單位出具意見 。
(四)護照即將期滿申請換發的，需在護照有效期不足6個月內提出申請，并提交護照原件和復印件，前往國家在頒發簽證時要求護照有效期超過6個月或其他特殊情況需提前換發的 ， 需提供相應證明 。
(五)護照簽證頁用完或已過期、被損毀、涂改的，須到公安機關申請予以換、補、發，提交護照原件和復印件及損毀原因說明 。
(六)護照遺失或被盜申請補發，須提交護照遺失地、被盜地公安派出所出具的報失證明和本人書寫的護照遺失或被盜情況說明 。
(七)申請辦理出國勞務人員護照時 ， 應提交經營公司對外經濟(勞務)合作經營資格出入境辦證全方位自助3分鐘立等可取
郴州市公安局人口與出入境接待大廳分為填表區、工作區、等候區、照相區和自助受理等10個區 ， 主要受理各類出國(境)證件和外國人簽證、臺胞證的換(補)發業務 。
全方位自助 。針對出入境辦證人員增多、排隊難的問題 ， 郴州公安局投入近300余萬元進行出入境辦證大廳升級改造和設備更新 ， 增設了14臺自助受理設備 ， 實現了自助填表、自助照相、自助簽證、自助取證“一條龍”服務，“一站式”辦結 。
實現電子港澳通行證團隊游簽注立等可取 。申請人通過電子往來港澳通行證簽注機辦理團隊旅游簽注業務實現立等可取，從申請到取證由原來的9個工作日縮短到3分鐘 。
將人口與出入境業務延伸至派出所，實現出國境證件、二代身份證、居住證辦理“就近一站辦結” 。將出入境業務、省內異地居民身份證辦理、居住證業務延伸至派出所，城區內派出所可辦理居住證受理和制證工作，且實現“立等可取”，即當事人可以在派出所現場受理、當場制證、立等取證 。
交警支隊“一站式”服務一小時辦完交管業務
萬華汽車城是湘南地區汽車服務產業的重要聚集地，占地840畝，建筑面積71萬平方米，目前已入駐4s店10家、汽車銷售商18家、二手車銷售商17家 。為方便群眾辦理車輛相關業務，市公安局交警支隊主動上門服務，在萬華汽車城設立車管分所 。
一站式辦理 。為縮短辦理流程 ， 將車輛查驗、上戶、轉戶 ， 到期換證、交通違法處罰、滿分科目一考試崗等窗口服務實行集中辦公，所有涉車交管業務都可以在這里辦理 。同時，為讓群眾少跑腿，積極協調稅務、保險、醫院、郵政等部門入駐萬華汽車城車管分所，在大廳設立服務窗口，使群眾享受從購車、繳稅、保險、查驗、選號、上牌、郵寄的“一站式”服務 。
一條龍服務 。萬華汽車城車管分所服務大廳系“環島”型設計，實行導辦服務，導辦員幫助群眾“安檢”辦理材料，一次性備齊備全 ， 并實行全程性、分段式引導服務 。業務受理實行首接責任制 ， 所有交管業務資料在內部進行傳遞 ， 不需當事人來回跑動，實行“一窗式服務” 。同時，窗口還專門開放了軍人、孕婦、殘疾人綠化通道，隨到隨辦 。
新車上戶一小時辦結 。率先使用機動車輛查驗智能化終端，在全省車管分所第一個實現機動車查驗設備質量稱重一體化，由原來的傳統人工操作轉變為實現車輛查驗數據自動采集，自動傳輸，有效提升了查驗工作效率 。群眾在購置新車后，一小時內就能辦完交管相關業務 。
派出所打造群眾家門口的政務超市
東江派出所為公安部一級公安派出所，全所下設案件辦理中隊、社區警務中隊、巡邏防控中隊和勤務指揮室“三隊一室”，力推便民利民服務工作，打造群眾家門口的政務超市 。
打造群眾家門口的政務超市 。在派出所新設人口與出入境業務受理點、治安交管消防業務受理點、報警問詢受理點等三個辦事大廳 。將部分交管、消防、治安以及出入境業務延伸落地到派出所大廳，群眾在家門口就能享受到派出所提供的“一站式”高效便捷服務 。轄區群眾到派出所就能辦理二代身份證、居住證、護照、港澳通行證、臺灣通行證及簽注，轄區機動車、駕駛人相關信息和交通違法信息查詢 ， 駕駛證審驗和機動車年檢簽章及機動車檢驗合格標志核發 ， 特種行業許可證受理核發、刻制印章申報業務受理以及對轄區臨時、零散用于涉爆事項許可受理等業務，消防行政許可及備案抽查受理、火災事故簡易調查、火災隱患舉報投訴和相關消防業務咨詢等 。
實現高效便捷的簽注服務 。在派出所人口與出入境業務受理點添置“簽注易”等自助設備，團隊旅游的店子港澳通行證一次性簽注由原來7個工作日縮短到現在的3分鐘，極大地方便了群眾 。
推行多元化便民利民舉措 。一是為身份證丟失或確系忘記攜帶身份證件的中國大陸公民提供入住旅館證明服務;二是大額取款護衛服務 。與銀行建立警銀協作機制，儲戶正常存取款數額在15萬元以上，可提供無償護衛;三是“金盾”護學服務 。開展“金盾護學”行動 ， 編織校園安全網，在“一校一警”格局上，設立愛心護學崗，安排巡警在上、放學高峰期維護校園秩序 ， 開展治安巡邏、交通疏導等工作 。證書復印件、經營公司出具的對外勞務合作項目說明及外派勞務人員名單 。
(八)外省(市)戶口遷入我市不滿10年或駐外使領館簽發的護照申請在我市補、發的 ， 需發函至原戶籍地或原簽發機關進行調查 。
(九)對出國治病或探望危重病人，出國奔喪、出國留學、開學日期臨近，前往國入境許可或簽證有效期即將屆滿等特殊情況需緊急辦理護照的，須提供相關證明材料，公安機關予以加急辦理 。
三、證件領取
(一)辦理因私護照及護照加注、換發，自受理之日起15天領取;
(二)急事急辦，5個工作日領取護照，由申請人本人到省公安廳人口與出入境管理局接待大廳領取;
(三)調查時間不計入承諾領證時限;
(四)護照由申請人憑領證回執到出入境管理辦證大廳領取或在申請同時辦理郵政快遞 。委托他人領取的，需在申請時辦委托手續 ， 領證時須提交領證回執和被委托人身份證原件 。
四、相片標準
(一)相片為申請人近期(六個月以內)直邊正面兩寸免冠彩色半身證件照，相片背景為白色，使用光面相紙 ， 相片只限一人;
(二)國家公職人員不得著制式服裝，兒童不得系紅領巾;不著淺色襯衣，不得化妝、涂口紅、不得戴發卡、項鏈、耳環、耳墜、墨鏡等;
(三)相片要求人像清晰，層次分明，神態自然，露雙耳，無斑點、瑕疵、印墨缺陷等，臉部無局部高亮度、顏色過深或泛白等現象;
(四)不得使用一次性快照、經翻拍的相片和采用各種彩色打印機打印的相片;
【郴州護照辦理網上預約 郴州市民護照三分鐘辦理指南】(五)相片尺寸：長48毫米，寬33毫米 ， 人像頭部長度28-33毫米，頭部寬度21-24毫米 。
五、辦公地址、接待時間及聯系電話
(一)郴州市公安局出入境接待大廳辦公地址：郴州市青年大道318號 。
(二)接待時間：星期一至星期五(法定節假日除外) ， 上午：8：00-11：30;下午2：30-5：00(冬);3：00-5：30(夏) 。
(三)咨詢熱線：0735-2286220
