2023-2024湖南衛視跨年晚會票務須知
為促進演出市場健康有序的購票行為，本次演出實行實名購票和實名入場制度，門票不支持轉贈與轉售 。觀演人須攜帶本人身份證原件核驗入場并配合現場工作人員進行身份證驗證與人臉識別，如因身份信息不符合導致在身份驗證中出現實名失敗而無法入場觀演的，需購票人自行承擔責任 ， 與主辦方、票務方無關 。本輪為預售票，本次活動現場舞美搭建區域尚未最終確定，可能存在多輪售票，最終藝人陣容以湖南衛視官方發布為準 。根據實名制票務制度，特制定如下票務規則：
1、因大型營業性演出活動具有鮮明的時效性和特殊性，請觀演者認真選擇觀演時間慎重購票，切勿實施盲目搶票轉售、哄抬票價、惡意投訴等擾亂演出市場秩序行為 。
二、針對在正規渠道購票后因某些因素導致無法到場觀演的觀眾，主辦方將開放退票通道，退票規則如下：
購票后 48 小時內，:并在購票平臺客服人員的正常工作時間申請退票，收取票面價格10%為退票手續費；
購票后 48 小時后直到 2023 年 12 月 24 日 12:00 前申請退票，收取票面價格 50%為退票手續費；
2023 年 12 月 24 日 12:00 至 2023 年 12 月 28 日 12:00 申請退票，收取票面價格80%為退票手續費；
2023 年 12 月 28 日 12:00 起 ， 將不接受任何理由退票申請 。
三、所有退票僅支持整單整退，即一個訂單號下有多張票 ， 無法單張退，僅支持整單中所有門票全退 。
四、為防止出現惡意購票、退票等擾亂演出活動正常舉辦的行為，在銷售階段同一購票人、同一購票賬戶，在符合本須知第二條的條件下，僅享有一次退票權益，如產生一次退票后，該購票人/購票賬戶再次購買同場次演出票后，將不再享有退票權益，我們不再接受任何理由的退票申請 。
五、所退票務的處理安排，觀眾在不同階段的退票，將在票務平臺再次進行集中銷售(具體日期以官方票務平臺通知為準) 。
【2024湖南衛視跨年演唱會門票退票規則一覽】六、退票相關的規則事宜，主辦方在法律法規的允許范圍內享有解釋權 。
